关于某风景区存在的问题

来信时间：2020年9月18日

回复时间：2020年9月23日

回复单位：沈阳市棋盘山风景名胜区管理局

来信内容:我去浑南区棋盘山风景区送乘客，没有十分钟的时间，出来的时候保安管我要20元的停车费，我认为不合理，希望相关部门尽快处理。

回复内容：您好！收到您关于“某风景区存在的问题”的来信，我们非常重视，及时做了调查及处理，现将有关情况回复如下：

1.调查情况。收到您的来信，我们及时进行了调查。

2.处理情况。与诉求人电话沟通解释，我们收取的是车辆入园费，并表示20元费用于五个工作日内退还至微信。我们已就此事处理结果同投诉人进行沟通解释，将事情发生原因进行了说明，我们也非常欢迎广大市民对棋盘山风景区提出宝贵的意见和建议。再次感谢您！

工作人员已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明，您表示非常满意。

感谢您对浑南区的信任与支持，欢迎继续关心、关注浑南区的发展，谢谢！

编辑： 杨洋