城市客运管理处严抓服务管理重拳打击鞍山西客站出租汽车拒载拼客行为

高铁西站出租汽车运营秩序好坏直接影响城市形象，过去一年，有关高铁西站出租汽车投诉占到全市出租车投诉总量10%。为了维护城市形象，规范高铁西站出租车运营秩序，9月中旬开始，城市客运管理处每天安排3名工作人员从早上7点到晚上11点现场执法，同时安装一个LED大屏幕显示屏和12个监控***头，配合执法。10月17日下午，鞍山日报、千山晚报、辽沈晚报、鞍山电视台《时政新闻》、鞍山电视台《直播前沿》、鞍山电台新闻广播、鞍山交通广播媒体10位记者，在西客站作了现场采访和并分别于17日、18日、19日、20日和22日做了专题报道。
     全力整治高铁西站出租汽车营运秩序恩威并济

“高铁西站是鞍山的门户，每天有近万名旅客进出，出租汽车秩序好坏直接影响城市形象。”长期以来，鞍山市高铁西站的出租汽车运营秩序非常混乱，一些“刺头”出租汽车司机“称王称霸”，使得守规矩的出租汽车司机不能在高铁西站正常运营，甚至出现拉一两位乘客，需要等候一两个小时的情况。
    到高铁西站拉活耗时、费力、劳神，使得多数出租汽车司机放弃到高铁西站运营，造成进出高铁西站的乘客打车困难。统计数据显示，过去一年，有关高铁西站出租汽车投诉占到全市出租汽车投诉总量10%。包括外地游客在内的众多旅客都遭到“刺头”出租车司机拒载、强行拼客。为了维护鞍山城市形象，规范高铁西站出租汽车运营秩序，城市客运管理处在今年4月17日组织力量加强鞍山西客站营运秩序管理，9月17日又在高铁西站出租汽车运营秩序管理中，实施白天晚上全程全面整顿。
    曝光处罚23台西客站违规出租汽车凸显震慑力

经过一个月的白昼清理整顿，已经有23名违规违章出租汽车司机受到处罚，这23名出租汽车司机分别涉及拒载、中断服务、拼车和要高价等违规违章行为。行业《的士之友》报全方位围绕西客站整治管理工作，作了接续报道，并开设了《鞍山西客站违规违章出租汽车曝光》专栏。执法过程中，个别违规违章营运出租汽车司机面对执法人员询问百般抵赖，但是当执法人员将监控录像调出来，这些违规违章的出租汽车司机都低下了头。目前23名被查处的违规违章出租汽车驾驶员的违章信息已在高铁西站出租汽车待客站的LED显示屏上予以了公示，下一步市客管处将对达到学习和重新培训考试的考核分数的驾驶员进行培训教育。
    在鞍山市城市客运管理处执法人员的辛勤不懈的管理整顿中，日前高铁西站的出租汽车运营秩序明显改善，到高铁西站运营的出租汽车变得越来越多，乘客也都整齐有序地排队乘车。