鞍山市房地产交易中心召开行风建设工作会议

2016年6月20日上午，在交易中心五楼小会议室召开了行风建设工作会议,会议由中心主任程新斌主持，中心班子成员及各科室负责人参加了本次会议，程主任做***。

会议传达了市住建委监察室通知精神，《通知》指出：“贯彻市委优化营商环境大会精神是近一时期住建系统的一项政治任务，委党委要求，要规范行政权力运行，搞好便企、营商服务，各单位主要领导要加强管理，严格遵守工作纪律和作息时间，严格遵守市纪委《十二条规定》，委整治不作为、乱作为监督检查组将实施监督检查和不定期抽查，一经发现违纪行为将以《专报》形式通报曝光，并严肃追究主要领导和当事人的责任。”会上，中心纪委书记韩晓欧宣读了市纪委《关于整治机关不作为乱作为等突出问题的十二条规定》，要求中心广大党员干部认真学习领会《通知》和《十二条规定》文件精神，落实好委监察室的通知精神。

为切实加强中心纪律建设，贯彻落实好《通知》精神，中心主任程新斌提出四点要求：

第一，要加强纪律建设，持续提高中心的作风建设水平。中心各科室负责人要将此次会议精神传达到科室每个人，并务于今日下班前组织本科室再次学习《十二条规定》。要通过详细认真的学习，切实增强机关党员干部的勤政意识、自律意识和服务意识。中心上下要进一步强化规矩意识，要严格遵守《十二条规定》、市住建委及中心的各项工作纪律；严格执行中心的请假、销假制度，严禁无故旷工、迟到早退、擅自离岗； 严格管理信息网络和办公电脑，与工作无关的各种软件必须全部删除。中心纪委要加大监督力度和检查频次，对明察暗访中发现的问题，在追究当事人责任的同时，还追究当事人科室负责人以及分管领导的责任。

第二，要加强服务管理，进一步提高中心服务质量。要继续实行微笑服务制，特别是在对市民的服务态度上一定要把握好原则，必须积极主动热情，要杜绝态度上的生、冷、硬和作风上的慵、懒、散等现象发生；要充分发挥引导员作用，变被动服务为主动服务，把服务工作做到市民的心里；窗口和非窗口工作人员要在微笑服务的基础上守住原则，拒绝与中介来往、杜绝各种利益输送，严防各种不作为乱作为的事件发生；要加强业务学习，切实提高为市民服务能力和水平，达到在业务上过关、在思想上过硬。

第三，要加强制度建设，切实提高中心行风建设水平。要强化主体责任，加强中心服务制度建设，进一步完善领导班子驻厅带班制度，采取“走出去”的服务方式，主动询问有困难和需要帮助的市民，面对面倾听他们的诉求，及时帮助解决市民反映的热点难点问题。要充分发挥义务监督员作用，定期征求税务、公证和银行等行风监督员的意见和建议，切实提高中心行风建设水平。

第四，要加强卫生整治，切实提高中心的环境建设质量。要不断加强中心环境卫生的综合整治，着力提升中心办公环境，特别是要严格按照《市住建委日常管理规定》执行。中心各科室负责人负责本科室的环境卫生监督检查工作，保证每周定期组织本科室至少进行一次彻底大扫除，要保持办公物品摆放整齐，尽量少放与工作无关杂物；特别是两个大厅办公区域，切实保证地面清洁，无垃圾，无烟头，卫生间无异味，墙上无印迹，墙上各制度板要规范整洁、字迹清晰，全面杜绝环境上脏、乱、差等卫生问题；窗口工作人员一定要按季节统一着装，及时佩戴胸卡，窗卡和物口要摆放整齐，要进一步树立好中心作为住建委服务窗口的服务形象，进一步加强环境建设，提高营商建设水平。