市场监管局审批窗口实现服务企业最多跑一次

7月30日，为打造良好的营商环境，解决企业“最多跑一次”、“最后一公里”、“零见面”等涉及企业切身利益的问题，该局认真研究和梳理企业办理各类审批中遇到的问题，采取多种形式***问题，为企业的准入和发展提供有力保证。

市市场监管局从加强审批窗口规范化建设入手，完善窗口服务各项制度，建全审批制度和窗口服务规范，同时完善了百余项行政审批服务事项并及时向社会公示，让企业了解全部审批事项的流程和规范，让审批工作在阳光下运行，接受社会监督。

该局还将行政审批大厅15个大项的行政审批事项进行了压缩，减少了审批相应材料。如食品生产许可申请材料从原来的11个减少为7个，食品经营许可审批时限由法定的20个工作日经过2次压缩变为10个工作日。市场主体登记除股份公司、外资企业设立及转制企业登记外全部实行“审核合一”制度，大大提高了审批效率，企业申请受理、审查、核准、领取营业执照全部在1.5个工作日完成。同时在落实和推进“证照分离”改革方面，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺和优化准入服务的四种方式，推进照后减证，***“办照容易办证难”“准入不准营”的问题。

另外在方便企业的同时，该局采取多种形式服务企业，审批大厅窗口想办法拓宽服务渠道，将市场主体登记、质监类许可、食药监类审批事项服务指南、审批流程、表格样式、示范文本全部在窗口摆放，方便企业随时查看。并开通了掌上服务平台，让企业了解审批业务，企业只要通过扫码服务即可审批中所需的各类表格，了解审批相关流程。在审批大厅建立全程电子化服务窗口，提供专人为企业服务，提高办事效率并在窗口建立了企业自助服务区，配备全套电子设备，为企业提供帮助，完善大厅内触摸屏功能和内容，将所有审批事项全部更新，审批窗口还通过建立科邮箱、专线咨询电话、微信群等方式直接服务企业，真正实现从“面对面到键对键”的服务。实现“零见面”、“最多跑一次”的工作目标。

今年上半年，市市场监管局审批窗口共办理各类许可业务3074件，收到表扬信及锦旗10件，帮助企业解决困难40人次，该局审批科被市文明委授予2018年度“抚顺最美团队”荣誉称号。

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