抚顺县四措并举抓信访化解矛盾促稳定
年初以来,抚顺县把信访稳定作为“一把手”工程,从“抓源头、打基础、强机制、促规范”入手,形成了全县上下齐抓共管的大信访工作格局,实现了全县信访形势持续向好的工作局面。
“抓源头”,就地解决新发信访。建立完善了信访问题滚动排查机制,制定了相关工作制度,建立了工作台账,确保信访问题登记每月清。并结合“两学一做”学习教育,开展了信访问题滚动排查化解活动,重点对2015年10月以来新发的信访问题进行集中化解。截至目前,案件办结率达到了100%。
“打基础”,夯实信访工作根基。进一步加强信访工作力量配备,扎实开展信访接待场所和信访信息化建设。加大了信访干部队伍建设力度,重点加强对“一法两规”、信访信息化运用、突发事件处置等方面培训。目前,全县信访工作已达到了“一支队伍、一个接访场所、一套信息系统、一套制度规范、一笔工作经费”的“五个一”目标要求。
“强机制”,提升信访工作水平。建立了领导干部定点接访、重点约访、专题接访、带案下访和包案化解等“四访一包”体系,实行了领导包案责任,包接访下访、包研究措施、包化解问题、包教育疏导、包落实稳控的“五包”责任制,并安排专人负责办理申请、审查、申报等工作,确保信访案件能够妥善解决。
“促规范”,维护正常信访秩序。进一步规范了信访事项登记、受理、转送、交办、处理、复查、复核、答复、办结、审结等各个环节,切实增强办案透明度,提升执法公信力。同时,按照“属地管理、分级负责”的原则,文明规范接待群众来访,引导信访群众依法理性对待纠纷、表达诉求,确保信访工作正常有序开展。
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