东平镇积极推进窗口行业创建工作

　　东平镇区域由东风、长江、前进、前哨四个社区合并而成，镇域内窗口行业门类多，跨度大，同时，各行业窗口地域分散，窗口服务面积小，如何发挥窗口服务功能，最大限度地满足社区居民的生活和工作需要，这是东平镇窗口服务行业创建全国县级文明城市的关键所在。为此，东平镇创城工作领导小组因地制宜，制定方案，落实措施，有序、有效地推进创城工作深入开展。
　　一、摸清现状，明确主体，使创建工作落实到实处
　　从6月初开始，东平镇环境服务小组对镇域内所有窗口行业进行了全面调查，调查按照行业、服务对象、窗口位置等项目进行了梳理，并在此基础上，按照三个原则对窗口进行了确认。一是条块结合，以块为主原则；二是社会管理属地管理原则；三是与居民生活关联性原则，最后确定了东平镇区域21个窗口单位为创建全国县级文明城市的主体责任单位，并于近期和21家窗口单位签订了创建承诺书。
　　二、突出重点，解决难点，有效推进创城工作的开展
　　在创建全国县级文明城市三年行动计划中，创建工作是一项长期的工作，如何让每个窗口在开局工作中立竿见影让百姓感受到窗口的变化，东平镇提出了三个优先的工作方法。一是宣传优先。窗口单位自身要过硬，窗口员工对创城的认知度和知晓率在一个月内必须达到100%；其次，对服务对象进行宣传，到今年年底，使社区居民对创城工作有一个较高的认知度。二是环境整治优先。各窗口单位要对窗口环境进行排查，对不符合行业标准的情况及时进行整改。三是硬件改造优先。主要包括门前三包、门内整治、衣着规范等内容有新的面貌。同时，窗口单位各种不利于办理事务的陈旧老化的硬件设施要及时进行更新替换，并且要在今年年底之前全部完成硬件建设。
　　三、立体督查，限时整改，形成创建的长效机制
　　在三年的创建工作中，最大的难题是问题的反复和工作的松懈。为此，镇创城领导小组提出了以督查为抓手，建立创城长效机制。立体督查就是建立社会督查、组织督查和自我检查三个制度，巩固创城工作成果。社会督查是以县级、市级测评为依据，开展整改；组织督查是以镇纪委督查为依据，开展整改；自我检查是以镇分管领导不定期检查为依据，开展整改。
　　窗口服务单位是创建工作的先峰，是老百姓最能感受到温暖的地方，希望通过窗口服务行业文明的创建来影响群众，让群众把自身与文明联系起来，更积极的投入到文明城市创建中来。