上海母港邮轮航线首试在线值船1200名乘客尝鲜智慧邮轮

　　在家动动手指，提前通过支付宝“在线值船”功能采集护照信息，到邮轮码头后只需在自助值船机上扫一下护照，两三秒就能拿到机器吐出的船票、通关条形码和行李托运“三码合一”凭证，顺利登船。昨天，从上海吴淞口国际邮轮码头出发去日本的歌诗达“威尼斯号”邮轮上，1200名乘客尝鲜这一数字化值船手段。本周日起，这一体验将全面推广。
　　“真是又快又方便！”昨天上午的吴淞口国际邮轮码头出发大厅内，几十台自助值船机一字排开，一部分尝鲜游客将护照在机器上扫描后，很快就拿到登船需要的条形码，省去了原本要在登船环节进行的信息核对、照片采集等。尝鲜乘客对这一新体验好评连连。有乘客比较后发现，以往排队通关在传统人工窗口核验，客流高峰期登船可能需要一个半至两个小时，现在通过“在线值船”小程序，可凭护照在手机上自助登船，整个登船时间减少到30至40分钟，切实解决以往登船通关流程复杂、耗时长的痛点。
　　江苏中旅领队彭宁说，传统值船模式，领队要为游客发放纸质船票、行李托运码、核对信息等，通常一个团忙下来前前后后也要一两个小时。自助值船后，领队在这方面的工作精简不少，也能为绝大多数游客节约登船时间。
　　相比以前初次上船不熟悉情况，需四处转悠摸索，“在线值船”小程序提供项目行程预览，让船上的吃喝玩乐一目了然；预约船上客房服务，送餐、打扫、送吹风机等各种需求都可动动指尖解决。
　　数据显示，2000年以来，中国邮轮旅客运输量年均增长40%以上。目前，中国正在使用的国际邮轮港口有15个，2018年接待邮轮976艘，接待出入境邮轮旅客488.7万人次，中国已成为全球第二大邮轮客源市场。在第二届进博会国际邮轮服务贸易高峰论坛上，中国商务部服务贸易和商贸服务业司副巡视员朱光耀指出，未来10年中国有望成为全球最大的邮轮旅游市场之一，越来越多的国际邮轮公司会将最新、最好的邮轮布局到中国市场。
　　上海正在打造智慧邮轮港。据悉，从本周日起，包括在线值船在内的“智慧邮轮”解决方案将从上海开始，全面覆盖歌诗达旗下4条中国母港出发邮轮。根据在沪试点情况，还有望逐步登陆国内其他城市母港以及其他邮轮航线，令更多乘客的海上出境游体验更“智慧”。