老地标新赋能邀您体验政务服务24小时随时办

为解决办事企业群众“上班没空办、下班没处办”的难题，金山区行政服务中心借鉴银行ATM、物流快递柜的形式，积极打造市民群众“迫在眉睫办”“茶余饭后办”的“全天候”“不间断”政务服务线下专区，打破了政务服务办理时间和办理空间的限制，将政务服务配送至市民、企业触手可及之处。‍

11月3日起，金山区首家“一网通办”24小时自助服务区正式对外，启用无休自助办！这意味着，作为一门式一网式政务服务改革的重要配套，在“互联网+政务服务”改革与服务型政府治理现代化领域取得了新的突破,是我区打造“六最”营商环境的又一新举措。改造升级后的“一网通办”24小时自助服务区，坐落于金山区行政服务中心北门一楼（金山区龙山路555号），将原先白天8小时服务时间延伸到24小时不打烊自助服务，只要刷一刷身份证就能开门办事。‍

能办什么？

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区域内整合了各类自助设备，配置了自助一体机、自助打印柜、智能存储柜等多种服务终端，实现证照证明打印、自助办理、材料存储、档案查询、指南打印、智能问答、进度查询等自助办理功能。主要集成了档案、医保、人社、公安、住建、残联等多部门的90个个人事项；集成了水务、交通等18个部门的230个企业事项。‍

事项怎么办？‍‍

【就医记录册更换】操作步骤：

1、自助一体机初始界面点击“就医记录制册”。

2、登录（可选择身份证或者社保卡方式登录），社保卡需插入左侧辅柜当中。

3、人脸识别确认登录信息。

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4、选择需要操作的项目，然后自动开始打印，制册完成。

【自助申报】操作步骤：

可在自助服务终端选择办理事项，完成填表和纸质材料高拍上传、办件柜存储后，即可打印《政务服务自助办理凭条》结束自助申报。

1、自助一体机初始界面点击“自助申报”，若对办件所需材料不清楚可点击“办事指南”，确需进行申报就点“自助申报”按钮。

2、根据实际办事需求，选择办事类别、所属部门和具体办理事项。

【例如我们选取金山区水务局的事项“城镇污水排入排水管网许可（新办）”，点击自助申报，并用身份证或随申码完成登录后（若之前已登陆过则不用）再次点击自助申报 】

3、填写申请表，打“*”的是必填项，填写完毕后点击“下一步”。

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4、根据所办事项所需材料清单，一一对应上传办件材料。

【纸质材料可通过扫描上传（写有“可存柜”的，可以在完成申报后，扫取身份证进行存储）。点击“扫描预览”，把纸质材料放入扫描区（如图）完成扫描并点击“确认”】

5、将所有材料提交完毕并确认无误后，点击“提交申报”。

6、完成申报后，可以在一旁的智能存储柜进行纸质材料存储。点击“存材料”，然后在屏幕右下方读取身份证，系统会自动匹配该身份证所关联的办件信息，将纸质材料放入指定柜体中，完成材料存储。

 “一网通办”24小时自助服务区的开设，有效缓解了窗口排队等候的压力，对于简单事项，市民、企业可以自行在自助终端快速办，在保证服务质量的前提下，最大程度地节省时间，提高办理效率。日常工作时间行政服务中心也安排专人进行辅导帮办，群众可享受更畅快的体验、更及时的办事。

目前，“一网通办”24小时自助服务区与线下大厅、线上PC端、手机移动端相互融合，提供多渠道、全天候、全方位的服务，让政务服务不仅有速度更有温度。