弄堂书记主任的民情笔记｜颐华第二居民区党总支副书记肖静硬件软件双管齐下垃圾分类显成效

【导语】

停车难导致邻里关系出现摩擦，楼道充电带来安全隐患如何***？长久下不了楼，无奈成为“悬空老人”，是啥滋味？路遇80多岁的老党员志愿者，正不辞辛苦坚持做垃圾分类志愿者，有着怎样一份感动？……居民区的小巷***们，作为离居民最近、与居民最贴心的“主心骨”，面对基层治理中的一系列新问题新挑战，带着民情笔记本，以“人民城市”理念为指引，一路“升级打怪”，努力办好居民门口事、做好居民贴心人。

一篇民情笔记就是一本民情账本，民情笔记越记越厚，民情账单的分量也就越来越沉，“这里面有群众的诉求和对更美好生活的向往”。让我们通过一页页的民情笔记，看看我们的“弄堂书记主任”在小区治理中的感悟和心声。

自2019年《上海市生活垃圾管理条例》实施以来，颐华第二居民区根据社区实际情况，不断推进社区生活垃圾分类减量工作。通过党建引领、三位一体协商、全民征询，最终完成颐和华城小区垃圾减量房的选址和建造。在工作中，坚持硬件、软件双管齐下，力求做到“没有最好，只有更好”，通过充分发挥社区党员、楼组长、志愿者的带头作用，百余名志愿者参与到垃圾分类的宣传和巡逻工作中，同时，每月定期召开垃圾分类宣传活动和联席会议，务求做到垃圾分类长效管理。

今年夏季高温季节之时，居民区党总支副书记肖静在走访中发现，577弄5号楼里的居民遇到了难事，真金路大门口的垃圾投放点的垃圾桶是露天放置的，一到投放时间，这里的垃圾满溢现象严重，臭气熏天，5号楼临贴着投放点，居民连窗都不敢开，加上这里又是进出小区的必经之路，上下班高峰时间，扔垃圾的人和进出小区的车辆，经常会发生碰撞争吵。

了解到这个情况后，肖静马上联系物业、业委会成员一起现场勘察，后发现这个垃圾投放点位的确影响居民生活，也存在很多安全隐患。可是，颐和华城作为一个特大型小区，如果撤了这个投放点，这么多人的垃圾扔哪里去呢？

一边是居民群众客观实际的诉求，另一边是小区垃圾分类的实际需求，两者产生了矛盾，如何平衡解决？办法总比困难多！党群一心、群策群力就一定能解决这个难题，于是，党总支及时通过红色议事厅会议，发挥社区党员志愿者、物业公司、业主委员会的智慧和力量，集思广益，多次现场察看研讨，发现在真金路大门口的右手边还有一个可利用的空地，能够放置垃圾桶。可是一进小区大门就看到一排垃圾桶，实在不雅观，肖静及时向街道有关部门进行反映，并在文明城区创建补短板活动中进行问题申报。街道领导和有关部门非常重视，很快地出台解决方案，将真金路大门口垃圾投放点移位并进行美化改造，新的投放点既清洁又美观，成为一道靓丽的风景线！

 硬件条件上去了，软件跟不上怎么办？俗话说“好马”还需配“好鞍”，针对小区垃圾混投、乱投现象严重现象，综合测评分数不合格的情况，党总支又联合物业，业委会及时制定一系列整改措施：1、垃圾分类点位专人专管责任到人，做到点位不离人；2、居委干部制定每日巡逻表，做好记录，发现问题及时整改；3、建立垃圾分类信息沟通群，信息及时传递，避免时间延误；4、加强居民宣传引导，发挥楼组长、党员志愿者作用，宣传到户，真正从源头抓起；5、共建单位参与周四爱卫劳动，助力垃圾分类工作。

通过一系列举措，颐和华城的垃圾分类工作成效进一步得到提升：综合测评成绩达标、居民满意度不断提高，垃圾分类工作人员热情再次高涨。

工作体会：社区事无小事，作为居民的当家人，要把居民朋友的糟心事，当成自己的心上事，设身处地为想居民所想，感居民所感，急居民所急，与居民交上心，踏踏实实做好事情。

社区事也是大家事，小区有了难题，想办法协商解决，想办法用好“红色议事厅”的力量，通过串联党总支、物业、居民等力量，以点带面，让党总支、居委会成为商讨社区事的阵地，带动居民深入参与社区治理，解决问题、挖掉痛点，提升居民幸福指数。