普陀区就业促进中心新址启用

　　元旦小长假后的首个工作日，普陀区就业促进中心新址亮相启用。2022年起，普陀区就业促进中心正式迁至宁夏路627号（普陀人才港）。

　　区就业促进中心新址

　　中心新址坐落于普陀区中心区域，毗邻环球港和内环线，多条轨交及公交线路紧密环绕，具有地理优势，按照“一网通办”政务服务中心标准化的建设要求，中心优化政务服务效能，升级后的中心业务受理大厅面积近600平方米，设有10个窗口，通过“一门式服务”“一窗式受理”，可为服务对象办理逾100项业务，进一步提升企业群众的满意度、幸福感和获得感。

　　大厅智能化办事更便捷

　　窗口强功能服务更贴心

　　步入区就业促进中心新址，播放着普陀就业宣传片的电子大屏令人眼前一亮，崭新的大厅内，咨询服务台、自助服务区、爱心接力站、政策解读区、业务办理区等区域一一划分，工作人员正以昂扬的精神状态迎接办事人的到来。

　　早晨9点，区就业促进中心迎来了首位办事人李女士，她前来咨询办理失业保险相关业务，在工作人员指导下，她通过智能取号，直接前往窗口办理业务，没几分钟就已经完成了所有业务流程，“没想到我是区就业促进中心新开后第一个办理业务的，更没想到整个流程如此顺利，真是令我太满意了！”

　　中心接待首位办事人李女士

　　区就业促进中心主任许鸿蕨介绍，为了打造“人靠谱，享乐业，才无忧”的高品质公共服务，中心在大厅智能化和窗口综合功能等方面进一步完善提升，并结合“一网通办”改革，简化办事流程，让办事更便捷、更省心。

　　此次中心升级了预约优先免排队、智能取号一窗通、数字屏幕展示等智能化举措，大大提升办事人的体验感。许鸿蕨表示，“我们把方便‘让给’群众，通过‘一网通办’服务预约的办事人，到中心可直接取得优先号。而现场取号，只需要身份证或随申码扫码，就可实现无纸化、静默式叫号，叫号信息实时发送到办事人手机，所有窗口均实现叫号信息一键转送，真正实现‘进一网，走一窗，少跑腿，全通办’，人才服务活动安排等信息也将在电子屏幕上呈现，促进服务质量不断优化。”

　　智能取号一窗通服务

　　通过设立人才服务专窗、提供帮办代办服务、打造“乐业会客厅”等举措，中心实现了窗口综合性功能的全面提升。据许鸿蕨介绍，新设立的人才服务专窗，提供居住证积分申请、各类人员常住户口申办等服务，满足人才港建设及企业人才落户、就业用工、创业扶持、技能提升等方面的需求。而帮办代办窗口，重点为65岁以上老年人及残障人士、重点服务企业等提供帮办代办服务。

　　人才服务专窗

　　办事窗口

　　中心启用当天，养老护理员薄女士前来办理职业培训补贴相关事宜，工作人员提供了贴心的帮办服务，薄女士连连感叹，“本来我完全没有头绪，还以为要到中午才能办完，没想到工作人员不仅一步步引导，还特意帮我打电话去咨询具体要求，才10分钟就办完了，真是太贴心了！”

　　“自助服务”实现最多跑一次

　　“乐业普陀”打造零距离服务

　　结合“一网通办”改革要求，中心设立自助服务区，梳理出62个“一网通办”政务服务事项，将网上办、全市通办、零跑动、马上办、就近办等标签与相关事项对应，并通过“减时间、减跑动、减材料、减环节”，实现多渠道全程网办，让群众最多跑一次。其中，结合“靠谱办”特色应用场景，中心推出的申请领取失业保险金、社会化职业技能补贴培训申请事项，被定为上海市“好办”事项。

　　自助服务

　　在政策解读区，中心依托电子屏、二维码等载体，宣传人才服务政策、“一网通办”业务、红黑榜等内容，让办事人“扫一扫”就能获得最需要的信息。

　　政策解读区

　　“人靠谱（普），事办妥（陀）”“以四到四办换四心”……全新亮相的乐业普陀直播间内，一系列宣传语展示着普陀人社当好“店小二”的精神，这一“乐业会客厅”空间是区人社局“零距离”服务品牌“乐业集市”的示范性服务阵地，将开展HR沙龙、政策巡讲、就业创业直播等活动，用“乐业管家”式服务，提供创业成长、用工招聘、技能提升、人才落户等全程服务，形成人才及就业服务活动的融合联动。

　　乐业普陀直播间

　　今后，区就促中心将紧紧围绕区第十一次党代会提出的“写好五线谱，谱好两部曲，携手零距离，共画同心圆”奋斗目标，践行“靠谱就促人，办妥乐业事”的服务承诺，奋进新征程，为“创新发展活力区、美好生活品质区”建设作出贡献。