上海首次尝试水电气三单合一浦东市民成为尝鲜者

       “上旬抄电表，中旬抄煤气，下旬抄水表”，这是不少老上海人念了许多年的“抄表经”。因水、电、燃气的抄表时间、出账周期、缴费时间等均不统一，一不小心导致逾期缴费的情况更是屡见不鲜。

       为此，国家电网上海市电力公司在全国首次试点实现水、电、燃气账单“三单合一”，浦东仁恒森兰雅苑（二期）的用户成为尝鲜者。昨天，他们收到了来自国家电网上海浦东供电公司送来的公用事业联合缴费通知单，开启了一段化繁为简的账单新体验。

       “三表集抄”成基础

       记者了解到，上海电力从2010年开始，用5年时间实现了全市1000多万用户智能电表及用电信息采集系统的全覆盖，也就是说，全市电力用户都已实现自动抄表。然而，除了电表可以实现远程在线抄表外，水表和燃气表仍需通过人工完成。此外，上海公用事业水、电、燃气的抄表时间、出账周期、缴费时间等均不统一，导致区域内客户每月因抄表被多次打扰。

       自2014年起，上海浦东供电公司便联合上海燃气集团、浦东威立雅自来水公司在国家电网集抄的基础上，充分结合水、燃气远程抄表采集技术，借助电力采集通道，扩大水、电、燃气“三表”远程自动抄表覆盖范围。2015年8月，市政府决定成立“三表集抄”联合工作组，全力加快试点工作。截至2015年年底，上海共有5000余户用户领先一步，尝到了“三表集抄”的甜头。

       试点打通行业壁垒

       “游戏规则”也在加快制定。2015年9月，上海电力根据市政府要求，制定了《住宅建筑电能计量技术规范》，对基于用电信息采集系统的燃气表、自来水表采集的技术方案、施工方案、验收方案等进行明确规定。市住建委副主任邓建平表示，这使得上海成为全国首个将“三表集抄”技术要求纳入住宅地方标准的城市。

       如今，借助远程联合抄表，上海浦东供电公司又开始试点统一出账日期，生成联合缴费通知单，即“三单合一”。联合缴费通知单不仅涵盖用户的月度水、电、燃气的账单信息，而且含有汇总用量、汇总费用，在通知单上以加密方式二维码化的形式，方便客户一次性付费。同时，联合账单也具备水、电、燃气原账单条码，供客户选择付费。而为方便用户缴费，同步统一水、电、燃气的联合缴费周期为当月月末。

       在缴费渠道上，除了打造10分钟缴费圈以推进传统线下缴费以外，上海浦东供电公司还在该小区物业服务中心设置电力自助缴费终端，通过缴费终端实现公共事业联合缴费。同时跟进线上各缴费渠道，与上海付费通、支付宝、微信等合作，实现第三方线上渠道的快捷缴费。

       助力智慧城市建设

       面对“三表集抄”，用户收获的是方便，企业收获的是效益。

       随着用电信息采集系统的全覆盖，上海电力大幅减少了原先一支数量庞大的抄表人员队伍，不仅提高了劳动效率，而且也减少了因人工抄表差错引发的纠纷。市经信委副主任马静表示，“三表集抄”是整合现有采集系统资源，减少资源重复，推广“智慧城市”建设成果的一项具体实践。一个显而易见的成效是，供水、燃气两个行业目前同样数量可观的抄表员队伍将从简单劳动中迎来转型，“三表集抄”技术在提高劳动效率之余，还为有限人力资源转向其他岗位提供了可能。