象州县政务服务微改革成效显著

象州县按照自治区2021年政府工作报告提出的开展一批便民利民“微改革”的工作部署，结合党史学习教育，积极开展“我为群众办实事”实践活动，着力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众获得感、幸福感。在***基层行政审批“复杂繁锁”难题，推进基层政务服务提速增效上，象州县大胆探索，以“为民、便民、利民”为目标，进一步推进政务服务“简易办”改革，开展“小创新大成效”行动，推行政务服务便民利民“微改革”。推出5项便民利民“微改革”，即：企业“开办即开户”、项目建设“拿地即开工”、商品房“交房即交证”、新生儿“出生即入户”、“不动产过户+水电气过户+有线电视过户”。推进民生政务“小创新”，实现民心期盼“大成效”，为象州经济社会发展赋能助力。

一、多方协调，联动出台实施方案

在自治区印发《推行政务服务便民利民“微改革”实施方案》后，象州县迅速反应，聚焦“服务链条最长、高频办理、服务企业民生”，以“一窗、一套资料、一站式”通关服务为总目标，组织研读，对各专项各环节具体分析，反复研判制定出可行性、可操作性强的重点审批领域5个利企便民“微改革”方案。

二、加强组织实施，打通堵点难点

各专项“微改革”部门加强协作，强化工作交流，把重点任务放到改革的落实上。一是在共享系统不稳定的现实条件下，各部门建立网格化管理机制，做到“六个明确”：明确部门分工；明确各部门专人负责；明确并联审批线上电子材料推送、接收；明确线下申请材料原件收集、保管、流转、签收、送达；明确宣传、引导、解释、答复、回访；明确责任追究。确保各责任部门沟通顺畅，材料流转顺利，按时办结，政策有效落实；二是在“出生即入户”、“不动产过户+水电气过户+有线电视过户”等在改革实践中，各部门多做减法和除法，做到能减则减，少一些非必要原件材料及证明，每个环节办理能即办则即时办结，真正做到审批提速最优化，消除群众顾虑。

（象州县妇幼保健院设置的新生儿“出生即入户”“一窗受理”窗口）

三、广泛宣传推广，优化窗口设置

在县政务服务大厅设置宣传栏，展示办理流程图及服务清单等，以电子彩屏、广告标语，大厅办事窗口派发宣传单等多形式做足宣传，升级优化窗口服务。精心设计特色载体，细化宣传活动安排、措施，不断提升宣传质量和水平，提高宣传引导吸引力和感染力。

四、 改革成效明显，政务服务提质增效

在各有关部门齐抓共管、积极引导下，5项“微改革”显成效。一是“开办即开户”：农业银行等三家银行进驻县政服务大厅，实现企业开办“一窗受理”。依托“广西数字政务一体化平台”，企业提交一份材料，后台并联办理，即时办结。实现窗口和线上预约开户，推进企业银行基本账户开户和企业开办环节无缝对接，2个小时内完成企业银行基本账户办理且账户具备收付款功能。我县企业开办“510服务标准”，即：一窗受理、一套材料、一网通办、一站办结、一个工作日和零成本”。自10月份开展“微改革”以来，通过“一窗受理”1个工作日内完成办件为15户，审批提升达到85%。补贴企业开办成本达5.0575万元；二是新建商品房“交房即交证”。打通不动产登记服务“最后一公里”，指导配齐材料，在裕达.东方城和碧桂园项目实现“交房即交证”服务，实现16户新建商品房“交房即交证”；三是新生儿“出生即入户”：卫健、助产机构、公安、医保、人社、银行部门线上、线下形成有效的联动，加大宣传、积极引导。如运江镇一群众通过“出生即入户”一窗提交材料，2个工作日完成新生儿户口登记、参保登记、医保缴费、制卡“一条龙”办结服务；四是项目“拿地即开工”：推广工业项目“标准地”出让模式，进一步压缩规划许可办理时限。实行“双容双承诺”审批制度，项目业主在获得土地后，满足相关开工条件后，签订《园区企业投资项目“双容双承诺”直接落地双向承诺书》即可开工建设，相关审批手续可容缺后补，如象州县工业园区共有2个企业7个项目签订《园区企业投资项目“双容双承诺”直接落地双向承诺书》开工建设；五是“不动产登记+水电气过户+有线电视过户”：以“流程最优、耗时最短、费用最低、登记最便利”的登记财产指标为目标，联合住建局、经贸局、供电局、自来水公司、森众燃气、广电网络完成设置不动产登记和“水电气有线电视”联动过户，让企业群众享受到“最多跑一次”带来的获得感，已为8人次享受到了联动过户带来的便利。 

（新生儿“出生即入户”办好后工作人员提供证件送达***服务）

通过开展“小创新大成效”微改革行动，聚焦解决群众日常生产生活“办事难”问题，扎实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，推动党史学习教育学在深处、干在实处，将党史学习教育成果及为民办实事成效转化为推动事业改革发展的内生动力。