长江云——V视书记细察民情耄耋老人信访诉求圆满解决

3月18日对于80多岁的曾凡富、夏森凤来说是近几年来最开心的日子，在市人大常委会副主任、县委书记石玉华的接访协调下，困扰两位老人多年的一桩心事终于得到圆满解决。

曾凡富、夏森凤均是县委党校退休干部，2013年，党校旧址拆迁开发，老人原有住房被各置换一套商品房。搬进新家本是一件高兴的事，然而由于种种原因，开发商迟迟不予配合办理置换房“不动产权证”，新房反倒成为了两位老人的“心病”。

“老人家不要着急，县委县政府会最大限度地解决好你们的合理诉求”。在听取关于该问题的汇报后，石玉华一边纾解老人的担心，并随即与到场的相关部门负责同志会商解决方案。“事情涉及的纠纷要依法依规秉公处理，但千万不能让“公事公办”成为损害群众的利益挡箭牌。”面对存在的顾虑，石玉华语重心长地说。

经过协商研究，石玉华向老人作出承诺，由县住建部门牵头，在一个星期内为他们办理好相关手续，需要缴纳的费用严格按照当初协议执行落实。曾凡富、夏森凤在得到这些答复之后激动地连声道谢，粲然笑意挂满了脸庞。

“民心是最大的政治，民生是最终的追求。”接访结束后，石玉华不忘嘱咐县信访部门要解放思想，以人为本，实事求是。一方面，要换位思考，对来访群众要开门相见，以礼相待，对他们的诉求耐心倾听，对他们的困难尽力解决；另一方面，对不符合法规的无理诉求，不能乱开口子，感情用事，要讲清道理，深入细致地做好教育疏导工作，给群众一个满意答复，以真心换真情,用实干暖民心。

县委常委金大德参加接访。

来源：云上通山

全媒体记者：孙志成

责任编辑：谢玲