包保联防同心抗疫——长阳信访局在行动

    为严格贯彻落实新型冠状病毒肺炎疫情联防联控措施，切实做好全县新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，县信访局积极投入疫情防控工作，为打赢疫情防控阻击战贡献力量。

转变工作重心，畅通网信渠道

    疫情防控期间，因接待场所暂时关闭，停止接待群众来访，县信访局通过张贴通告、微信公众号发布信息等形式，积极引导群众通过来信、网络、来电等方式反映诉求。坚持信访值班值守24小时工作制，对涉疫问题线索速办快办，疫情防控期间，共受理网上信访50件次，其中涉疫信访事项16件次，本着特事特办、即时办理原则，都在24小时内办结反馈，确保疫情防控工作与信访工作同步开展。

投身抗疫一线，参与社区防控

    疫情发生后，县信访局积极响应号召，组织机关党员下沉社区支援一线抗疫活动，局长习勇率先垂范，积极主动投身一线抗疫活动。2月8日起，每天9名信访同志到龙舟坪镇湖口社区宗家湾区域开展包保防控工作，共包保散户75户212人。一是落实全面排查。启动敲门行动，按照户户到、人人见要求，详细登记人员信息和外来车辆，做到底数清、情况明，并对无人居住户和涉汉车辆进行锁定封存，共封存无人户77户、涉汉车辆5辆。二是实施全民体温监测。建立体温监测台账，每天定时收集包保居民体温情况，按时做好体温监测记录、上报工作，发现异常情况及时向社区和防控指挥部报告。三是强化疫情防控宣传。通过建立包保户微信联系群、***宣传等方式，及时向居民宣传疫情防控相关知识，劝导居民足不出户做好居家隔离，不信谣、不传谣，坚定战胜疫情的决心和信心。四是强化生活保障。包保工作人员积极为居民到超市、药店代购生活必需品和药品，并尽力满足居民的特殊需要，确保居民能安心呆在家中坚守。当前正值春耕之际，包保户陈某为买不到种子、肥料犯愁。习勇同志知道情况后，积极和种子公司联系，亲自到种子门市为其代购蔬菜种子和30斤肥料并送到家中，解了该户的燃眉之急。覃危巍同志是去年9月从部队转业安置到信访局的新兵，年前一家三口回到渔峡口老家探亲，因交通管制阻隔无法回单位参与疫情防控工作。身处疫情严重的渔坪村，他毅然选择投入当地的疫情防控工作，挨家挨户开展人员排查、包保值守、物资配送等工作，把抗疫一线当作战场，充分发挥了一名老兵和一名党员敢打硬仗、不怕牺牲的先锋模范作用。五是开展病毒消杀行动。信访局每隔两天指定专人对所有包保住户周围环境进行药物喷洒，并为包保居民每户提供1瓶消毒液，实行定期消毒、内外兼防，取得有效阻止病毒蔓延的良好效果。

心系抗疫前线，开展爱心募捐

    一方有难、八方支援，局机关及全体13名干部职工积极响应号召参加捐款活动，共计捐款金额4000元，为打赢疫情防控阻击战做出了应有贡献。

    下一步，县信访局将继续全力以赴投身疫情防控工作，在积极做好疫情防控期间网上信访件快速有效处置的同时，全力做好下沉社区包保工作，为夺取疫情防控和实现经济社会发展目标双胜利营造和谐稳定的社会环境。