下基层察民情解民忧暖民心区市场监管局大数据助推实践活动开展

襄城融媒讯（通讯员 王冰冰）自实践活动开展以来，襄城区市场监督管理局统筹用好“12345”和“12315”热线、信访投诉、网络民意等各类社情民意收集渠道，加强信息梳理和研判，切切实实掌握群众亟待解决的各类问题。

聚焦市场主体生产经营困难、人民群众生产生活难题、基层单位服务能力短板、市场主体发展中需要市场监管业务指导和政策咨询、群众消费中遇到质量问题或投诉举报等不同对象不同需求，通过数据收集、分析、共享、公开等措施，切实开展实践活动，确保下基层察民情解民忧暖民心每项工作落实落细。

加强数据分析，深化商事制度改革。区市场监管局通过市场主体增量、类型、注销等数据分析，持续推进“证照分离”改革事项，全面实行“一网通办”，高质量落实市场监管领域优化营商环境各项措施，更大力度激发市场活力。并全面落实企业简易注销程序，简化市场退出程序，拓宽企业退出渠道。由45天公告期压缩20内无异议、资料齐全的1个工作日办结，实现企业退市便利化。将食品、药品、医疗器械经营许可合并，实现“一企一证”“照后减证”，并通过“政务信息共享平台”精准推送“相关部门，实现信息共享。

截止2022年6月9日辖区共新增市场主体9202户，其中公司及分公司 731户；非公司私营企业3433户；个体工商5025户；农民专业合作社13户。办理市场主体注销394户.其中公司类企业74户；核发食品药品经营许可证350件，备案206件，许可变更28件，核发一业一证115件。

加强数据共享，优化信用体系建设。该局完善襄城区17个部门参与的区市场监管领域部门联合“双随机、一公开”监管联席会议制度；积极开展“双随机、一公开”工作。推动“双随机一公开”抽查结果部门间共享交换和互认互用，实现“进一次门、查多项事”。并充分发挥年报在加强事中事后监管中的基础性作用，积累市场主体信用。对未按时履行信用信息年报公示义务的市场主体，通过全国信用信息共享平台、国家企业信用信息公示系统，达到联合惩戒目的。目前襄城区已开展联合抽查4次，检查对象11户；区市场监管局开展检查9次，检查对象53户。

加强数据公开，细化市场价格监管。针对群众普遍关注的物业服务中“服务内容不公开”“收费标准不详细”“公共收益去哪了”等问题,该局在全区开展物业服务收费信息不透明问题专项整治行动。以解决专业化物业服务企业收费信息不透明问题为切入点,纠正和查处一批违法违规物业服务企业及行为，切实整治群众反映强烈的住宅小区物业服务收费“糊涂账”。同时，针对投诉较多的停车场收费过高问题和新能源汽车收费标准问题，区市场监管局充分运用报纸、电视、广播、网络新媒体等平台，发布消费提示。并采取暗访、随机检查等方式重点检查新能源汽车停车费优惠政策的落实情况。对违规收费问题，发现一起依法依规顶格处理一起。以信息公开换取信任、赢得支持、保障民生,不断规范服务企业收费经营行为,切实维护群众合法权益，促进市场健康有序发展。

加强数据处理，强化消费维权保护。区市场监管局统筹用好“12345”和“12315”热线、信访投诉、网络民意等各类社情民意收集渠道，依法承办各类投诉举报。截止6月9日，区市场监管局共承办投诉举报共计1993件，其中12315共承办1103件，12345政府热线承办890件。并联合辖区各商超、农贸市场、企业、社区，组织开展开展“3•15”消费维权宣传活动7场次，印制宣传横幅17条，发布宣传标语16条次，发放各类宣传资料、书籍共计3540册，消费者参与活动的数量近2200人，经营者参与的数量达377户。