南山供电局多措并举支持疫情防控和企业复工复产

　　近段时间，大部分企业复工复产。企业员工的朋友圈纷纷晒出复工防护防疫措施、开工第一天等照片。可是对于南山供电局的同事来说，这20天来，他们都没有“停产”过。

　　嗅觉敏锐 疫情防控早安排

　　早在春节前夕，南山供电局就敏锐地嗅到了此次疫情的风险。接到上级通知后，南山供电局党委高度重视，党委书记、局长刘永亮积极响应，迅速行动，1月22日就组织召开新型冠状病毒疫情防控工作专题会议，并制定了《南山供电局新型冠状病毒疫情防控工作安排》，随后又于27日和31日召集在深中层以上干部召开紧急会议，再次宣贯部署落实上级及南山区的最新要求。

　　从1月20日起就开始提醒员工关注新型冠状病毒肺炎，并利用内部邮件进行了宣贯，确保员工“早知道”、“早预防”、“全覆盖”。确保不留死角。***排查，准确掌握员工去向及身体状况。收集全员去向及湖北、武汉高危地区来深亲友信息等，并实时滚动更新。对已经回湖北探亲或途经湖北的员工作为重点关注对象，进行一对一每日***。截至目前，南山供电局及其合作单位人员无确诊或疑似病例。

　　“首先是要把我们自己的人员管控好，不给组织添麻烦，下一步才是我们怎么样服务好社会。”综合部负责人陈卉楠说。

　　火速行动 成立“保供电党员突击队”

　　1月28日（大年初四），南山供电局接到通知，深圳湾实验室启动新型冠状病毒应急防治专项工作，要全力做好供电服务和保障。“深圳湾实验室在哪，完全没听说过？”，“目前供电线路和设备情况如何？”、“除了这里还有哪些场所需要保电？”“春节期间仅有应急值班人员在岗，人手远远不够，怎么办？”

　　面对上面一连串的问题和困难，刘永亮决定，成立“新型冠状病毒防控保供电党员突击队”！在岗值班的同事立刻逐个给党员打电话，“在不在深圳？有没有接触过湖北相关人员？身体状况如何？”相关情况逐一确认。不到一小时的时间，包含65名党员、2名发展对象、5名积极分子等业务骨干在内的党员突击队组建完毕。业务范围包括了后勤保障、供电稳定、客户服务等多维度，每个关键岗位，都有党员顶上。多部门沟通协调，多渠道获取信息，确保我们的防疫保供电服务不漏、不误、不掉链。

　　“深圳湾实验室工作场所有2个，办公区域位于国家超级计算机深圳中心、实验区域位于北京大学深圳研究生院”，党员突击队队长、配网资产部党支部书记常洪亮通过多个渠道联系到了深圳湾实验室负责人，才确认深圳湾实验室并非我们的直接客户。在获取了相关信息后，立马组织运行专责等相关人员核实供电线路、设备情况以及自备电源配备情况，在此基础上制定保供电工作预案。

　　还有哪些场所需要加强供电保障？南山供电局与公司保持密切沟通，根据公司获取的信息动态更新保供电场所；与南山区工业和信息化局建立常态沟通机制，及时掌握医疗设备、防护设施等企业生产情况；安排专人关注网络舆情，了解南山区疾控中心、医院等场所动态。确定了疾控中心、禾正医院、深大总医院等11家重点保供电单位，保供电工作预案也一改再改，目前已更新到V4版本。

　　1月29日上午，获悉深圳正式启用“第二病区”——南方医科大学深圳医院禾正病区（禾正医院），南山供电局主动联系禾正医院，了解医院承担任务情况和供电保障需求。 对用电设备进行了全面的用电安全检查，针对用电情况给予了整改建议及优化建议。

　　1月31日，深圳启动“第三病区”——深圳大学总医院，作为重点医院正式开始收治留观病例。新型冠状病毒防控保供电党员突击队再次出击，对供电线路开展特巡，确保供电稳定。“接下来有任何供电问题或需求请及时联系我们！”这是突击队成员对每一个用户都会说的一句话。

　　线上监控+线下诊断 护航企业复工

　　“因为这次假期时间较长，很多企业停工时间也比较久，而且返工后用电负荷增长速度及用电需求可能较之前都会有很大的区别，所以我们采用了在线监控与线下诊断相结合的方法，对南山区开工的企业进行复核检测。并及时给予帮助。”南山供电局副局长佟强介绍。

　　南山供电局工作人员通过远程系统，在线查看企业的用电负荷，并对比以往的负荷情况，对企业复工情况进行诊断。针对辖区内的重点企业和行业，我们的客户经理还会跟其主动联系，了解开工情况，并对其用电方式提出优化建议。还有一些保障性企业的复工和生产，南山供电局也第一时间关注了解，做好服务。

　　位于南山区麻磡工业区的华润五丰农产品（深圳）有限公司与往年用电情况并不相同，该用户并未出现用电波谷，反而有所增加。南山供电局党员突击队了解到这是一家农产品供应企业，整个过年期间都没有休息，因为忙着为深圳市疫情防控做好农产品供应保障。南山供电局组织人员现场对该用电场所进行了全面的排查，有针对性地开展线路特巡和消缺，并建立了一户一册档案，纳入了重点保供电单位中。

　　全力支持“网红街道”粤海街道

　　节后复工日，拥有腾讯、中兴、大疆等89家上市公司的“网红街道”粤海街道，开工了。2月10日，整个朋友圈就被这条消息刷屏。除了配合做好与疫情防控的相关举措，供电局还为这些企业悄悄地进行了电力健康检查。

　　“因为这次假期时间较长，很多企业停工时间也比较久，而且返工后用电负荷增长速度及用电需求可能较之前都会有很大的区别，所以我们采用了在线监控与线下诊断相结合的方法，对南山区开工的企业进行复核检测。并及时给予帮助。”南山供电局佟强介绍。

　　“您好，邓先生，根据深圳市发布的《应对疫情支持企业共渡难关的若干政策》，您们企业可以享受2月份的基本电费呢！”客户经理李杰向百度的工作人员介绍道：“具体说来就是您2月份用电，3月份缴纳电费时需缴纳电费中的基本电费，这一项是可以减免的。”“那这样我们一个月基本电费就几十万了呢！”客户惊喜地感叹。

　　2月12日下午，南山供电局计检班主动联系创维半导体大厦工作人员，***对其用电情况进行了检查。“您好，我们通过系统比对，发现你们这里用电增加了，请问是有企业复工了吗”工作人员韩茂生联系用户。“对，目前大疆总部复工了。”工作人员陈开必介绍到：“这个大厦里面本来有几十家企业的，但是目前复工的就只有大疆。 而且人员限制每天只能有500人次，可实际人流更少，基本100人次左右。”供电局工作人员现场检查了他们的用电设备情况，并将电费减免政策告知了用户，此外还对他们提出的几个诉求进行了收集。“您好，我们想办理增容业务，现在可以吗？” “可以办理，您网上提交申请就行，我们工作人员会跟您联系的！”“申请增容需要交增容费用吗？”“增容我们是不收费的！”工作人员耐心解释道。年前的时候，南山供电局已经对该用户电费缴纳方式进行了调整，从高需变更为最大需量计费，这样已经为他们节省了大笔基本电费。此次减免2月基本电费，至少也可以节省十多万。对于供电局人员的主动***，用户又激动，又感谢，特别是带来了最让人关心的电费优惠政策。

　　此外，工作人员还主动联系了腾讯、迈瑞、中兴通讯、大疆集团、荣超房地产、讯美科技等等。还有一些保障性企业的复工和生产，南山供电局也第一时间关注了解，做好服务，将供电方面的便民举措和优惠都一一告知。

　　除了用户关心的电费，在保障供电可靠性方面，南山供电局也做足工作。粤海街道一直被南山供电局列为高可靠性示范区，2019年该局通过优化线路和供电方式，实现可转供电率、标准化接线路均达到100%，配网10kV线路自动化有效覆盖率达到85%以上，建成42公里光纤，覆盖区域内全部公变台区及配网自动化终端，并为后续电力数据输送预留充足通道；不断完善基础建设，建成高新公寓、生态园、深湾汇云中心等智能配电房3座；试点对4台公变安装电能质量调节设备，提升电能质量。截至2019年底，该片区客户综合电压合格率100 %，标准化接线率100%，客户平均停电时间（低压）4.18分钟/户。近期为了保障企业复工复产，南山供电局又加强了日常的巡视工作，确保该片区的供电稳定。