行走金湾之党旗在金湾飘扬出实招求实效金湾区走实服务群众最后一公里
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于2022年04月24日发表
“全心全意为人民服务”是一句人人都耳熟能详的口号。如何将口号落实到行动上，一直是党委和政府关心的头等大事。近年来，金湾区在巩固深化转作风提效能成果、切实加强行政效能建设工作中出实招，求实效，通过推出一系列改革创新举措走实了服务群众“最后一公里”，受到服务企业和广大群众的欢迎和好评。
赖雪熳是珠海美固电子有限公司的财务经理，她和同事经常要到三灶国税分局办理税务报账等业务。以前每次来办事，经常要排队等很久。但自从三灶国税分局推出“企业直通车服务”后，她们公司和其它46家三灶重点税源和民营企业可以享受到优先服务，办事效率大为提高。
珠海美固电子有限公司的财务经理 赖雪熳：“给我们带来很多的方便，比如说像我们企业在平时的业务量比较大，办税员的工作也非常紧张。开通这个项目以后，他们过来办税的时间大大节约了。”
三灶国税分局副局长方锦伟：“在上班时间，对于我们的优先服务对象，就提供一个预约跟随到随办业务。另外在下班时间他们可以直接打电话给我们办税厅主任，有急事办时我们会安排专人帮他们处理。”
近年来，金湾区大力开展“转作风、提效能”活动，切实加强行政效能建设，各部门纷纷结合实际推出便民服务。金湾区行政服务中心更是于去年底在全市率先开通“企业登记一站联办综合服务”。
金湾区行政服务中心工作人员陈晓纯：“一站联办就是说在公司设立登记的时候，只要在我们区行政服务大厅的综合服务窗口，一次申报就可以办好“六证一章”，分别是工商营业执照、公章刻制许可证、公章刻制国税和地税登记证、组织机构代码证、社会保险登记证，总共“六证一章”业务申报，就可以在5个工作日内领证取照。”
在金湾区行政服务中心企业登记一站联办综合服务窗口，开展了有限责任公司、个体户和分公司等13种企业登记类型服务，基本实现5个工作日内为企业办结“六证一章”，改变了过去开办一个企业要在七个联办部门往返跑动一个月才能办成的状况。该办事方法受到群众的广泛好评，目前每月办理业务40多宗。
红旗镇居民 孔伟文：“速度好快，比较方便，不用跑来跑去，反正拿证可以一次性把它拿到，不用跑别的地方去了。
实习生 杨平：“为充分发挥共产党员的先锋模范作用，我区还设置了党员志愿者服务岗，在工作日中午休息时间或者周六日为群众办事，进一步解决群众上班时间无法办事、休息时间无人办事的问题。”
要服务好群众，首先要听民声，察民情。金湾区还以党代表工作室为阵地，深入推行“一线工作法”，统筹组织各级领导干部党代表组团到镇、村（居）基层党代表工作室驻室接访，去年共接待党员群众623人次，收集到意见建议308件。金湾区还在全市信访系统率先设立十八大党代表工作室，去年共接待党员群众172批次652人，帮助解决党员群众关心的问题43宗，督办案件11宗。
金湾区委副书记习恩民：“我们“一线工作法”开展一年来，各方面的成效还是比较明显的，我们感觉到，一个是党员干部和党员之间和群众之间的距离更近了，第二个我们通过“一线工作法”解决了基层存在的一大批问题，使基层的社会矛盾和问题量更少，社会更加稳定和谐，第三我们通过“一线工作法”其实也锻炼了培养了我们的党员干部，也增加了我们党员领导干部这种基层意识、群众意识和为人民服务的这种意识，所以真正达到我们三服务的这个要求。”
在如何更好地服务群众方面，金湾区积极尝试各种改革创新。区法院创新司法服务，立案便民“通存通兑”，当事人可以在院本部、三灶法庭、平沙法庭中任选一地来立辖区内管辖案件。区司法部门建立全省首个公共法律服务中心，整合法律援助、人民调解、法制宣传、社区矫正、安置帮教、公证律师等工作职能，为群众提供综合性“一站式”法律服务。区住建局深入推进建设工程并联审批，让金湾规划分局对申办项目提前介入，提高建设单位报审材料的通过率。区卫生部门探索基层公共卫生创新模式，建立家庭医生式团队。区文化体育旅游部门开展村（居）文体“五个有”文化设施建设，大力推进文化惠民。团区委建设金湾区首家“亲青汇”，对外来务工青年等开展常态化“面对面、心贴心、实打实”的服务。
（吴立平 王玥张朝晖 杨平）
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