高栏港区区政务服务大厅召开学习贯彻落实思想大解放作风大转变效率大提升专题会议

       5月15日中午，区政务服务管理局局长刘高路在新源大厦207会议室主持召开政务服务大厅学习贯彻落实“思想大解放、作风大转变、效率大提升”专题工作会议。
       会上，刘高路再次传达学习了《中共珠海市委关于推动思想大解放、作风大转变、效率大提升的决定》精神，列举分析近期市委通报的典型案例，要求全体窗口人员提高认识，引以为戒，深刻反思，防微杜渐。
       刘高路强调，一是严格遵守一次性告知制度，承办人员必须一次性告知办事企业群众所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部资料以及需补充的手续和资料，设身处地为企业群众着想，采取容缺后补等灵活手段处理，对没有把握的事情要及时请示分管领导。二是严格遵守首问责任制度，首问负责人对受理的咨询问题或事项要及时处理，对不是自己范围内的工作，要负责安排到有关部门或落实到人，负责到底，绝不允许一推了事；遇到紧急重要事宜，应特事特办，不得以任何借口拖延。三是严格遵守窗口纪律，全员加强各项工作纪律和制度的学习，不折不扣执行，不放过每一个工作细节。学会控制情绪，放低姿态，将心比心，为企业群众提供满意的服务。

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