香洲区卫生系统组织开展医院管理年活动督导检查

    为了进一步贯彻“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求，进一步提高医院医疗质量和服务水平，促进我区医疗卫生事业的健康发展，2005年12月14日至16日，香洲区卫生局组织中大五院、市人民医院、市妇幼、区人民医院的20余名专家对我区香洲医院、唐家湾医院、湾仔卫生院、南屏卫生院、金鼎卫生院等5所一级医院进行了“医院管理年”活动督导检查。

    督导组分成管理组、临床组、护理组、行风组、感染组、检验组、药事组、财务组8个专业组进行检查，查看了上述5所基层医院的门诊、急诊、住院、医技、行政、后勤等部门，先后走访了12个住院病区，抽查住院病历160多份，对医院领导、主要职能部门及部分临床科室负责人进行了医院管理年活动及有关法律法规考试；对20余名医生、护士进行了“三基”抽查考试；向门诊病人、住院患者及家属发放了140多份行风问卷调查，征求对医院管理和医疗服务的意见；详细核查了各医院财务、收费状况。

    12月22日下午，香洲区医院管理年活动督导情况通报会在香洲区人民医院七楼会议室举行。会议由区卫生局陈华秀副局长主持，香洲区政府王玲萍副区长、市卫生局医政科李子松科长、区卫生局凌武局长出席了会议，被督导检查的五所一级医院中层以上干部、区人民医院领导班子、区卫生局机关全体工作人员共80余人参加了督导通报会。

    在通报会上八个督导组分别就各自专业对检查情况进行了反馈，在充分肯定受检单位在医院管理年活动中取得成绩的同时，科学、客观地指出了5家医疗机构的存在问题，并在会上进行提出了很多合理的、中肯的和切中要害的建议。

    通报结束后凌武局长总结发言指出，督导组对我区医院管理年活动开展及受检的五家医院给予了实事求是的、客观公正的评价，既有对我们成绩的肯定，也有合理化的建议，更有对我们问题的指出和中肯的批评。

    他说，从反馈中看出各家医院都能重视医院管理年活动，但落实工作还不够扎实，工作没有到位，基层医院基础薄弱、技术力量缺乏的老问题没有根本改善，“看病难、看病贵”还是基层群众反映的热点问题，反馈同时也暴露出我们卫生行政部门在监管方面的不足。他对进一步加强医院管理年工作提出了具体要求。一是充分认识医院管理年活动的重要意义，正确认识督导工作和督导意见，各单位还要组织人员进行专项学习。二是要认真分析问题，科学地寻找根源，在这一活动中，要始终突出“质量、安全、服务、费用”八个字，把重点放在“加强医院管理，优化医疗服务，提高医疗质量，确保医疗安全”这条管理年工作的主线上。三是要切实做好整改，参照反馈问题逐条进行整改，并以书面报告的形式，限期上报整改成果。

    王玲萍副区长会上作了***，她对我区医院管理年督导检查活动给予了高度评价，对督导专家细致、负责的工作表示衷心感谢，勉励受检单位 “知耻后勇”扎实完成整改工作，并对香洲区卫生系统医院管理年督导活动提出三点意见：

一、各单位要高度重视医院管理年活动

    加强医疗行业监督和管理，规范医疗服务市场秩序，是关系到人民群众的身心健康和生命安全的大事。各单位要充分认识开展“医院管理年”活动的重要性和紧迫性，将“医院管理年”活动作为构建和谐香洲的重要举措，严格按照全区的统一部署和要求，紧紧抓住这次督导检查中所暴露出的问题，集中时间和力量做好医院管理年工作，务求取得实效。

二、各单位要下大力气进行整改

    各医院要根据督导组专家指出的问题，结合会议上提出的要求认真抓好整改落实工作。围绕缓解群众“看病难、看病贵”问题，坚持以人为本，从管理、服务入手，方便群众就医，努力降低医药费用，满足群众医疗服务需求。

三、区卫生局要加强督查指导

    区卫生局要把医院管理年的要求，在会后再次组织各医院认真学习，结合每个岗位的实际，落到实处。特别是对这次检查所暴露出的问题，要***督查，看整改得怎么样。共性问题要制定方案研究，在各医院自查的同时，区卫生局组织抽查，适时通报。

    香洲区卫生系统以这次“医院管理年”督导检查为契机，加强管理力度，端正办院方向，使医院管理真正体现以病人为中心，提高医疗服务质量，保障人民群众的就医安全，维护广大人民群众的根本利益，真正做到“医院为社会服务，医生替病人着想，医疗让群众满意”！