深圳市文档服务中心计算机及外围设备运维服务项目招标公告

　　为了确保深圳市文档服务中心计算机及信息系统正常、高效运行，现对“计算机及外围设备运维服务”项目进行公开招标。

　　一、供应商资质条件

　　1、投标人必须是在中国大陆境内合法注册的企业法人，具有独立法人资格及相关资质。

　　2、投标人必须总部位于深圳市或在深圳市有分公司或办事处，提供工商营业执照副本复印件并加盖公章。

　　二、项目服务范围

　　本次项目服务范围主要包括：

　　1、对采购单位所有台式电脑、手提电脑、打印机、扫描仪、网络设备、服务器、存储设备等进行日常运行维护服务，包括设备安装、故障排除、配件更换、系统软件、应用软件的安装、升级、病毒防护及应用指导、预防性维护服务、电话支持服务、日常巡检服务等。

　　2、采购单位现有信息系统的技术支持与维护，包括协助采购单位进行系统的日常管理，以及面向用户单位进行***维护和技术支持服务。

　　3、协助采购单位进行数据接收和数据处理。

　　三、项目服务期限

　　本项目服务期限为一年，自合同签订日期开始计算。

　　四、技术要求

　　1、投标方需至少固定派驻1名专职工程师在采购单位进行驻场服务，派驻的工程师应具备相应资质，人员的上岗和变更应达到采购方的认可，派驻人员需服从采购单位的工作流程和作息时间安排；

　　2、投标方派驻至采购方的工程师须具有一年以上维护工作经验，且具有大学专科以上计算机相关专业学历（一年以上深圳社保证明）；

　　3、当投标方提供的工程师需要休假或请假时，投标方应提供满足服务要求的后备工程师驻场；

　　4、采购单位认为有必要进行大规模的设备维护、软件安装或维护时，投标方要根据采购单位发出的需求增加相应数量的工程师进行服务；

　　5、投标方必须建立有效的安全、保密管理策略，确保采购方数据的安全和应用系统的稳定，对由于投标方原因造成系统瘫痪、数据丢失、信息泄密等情况，采购方有权追究责任；

　　6、投标方必须设立7×24小时热线电话并始终保持电话畅通，接受规定时间内的维修服务要求和技术支持响应，特殊情况不能立刻进行维护处理的必须征得采购单位的同意；

　　7、派驻工程师应服从采购方管理人员的工作调配，协助处理其他工作；

　　8、投标方中标后须与采购单位签订安全服务保密协议。

　　五、付款方式：

　　采购方在合同签订10个工作日内须向中标方支付合同全款的50%；合同执行半年后，采购方对中标方前半年服务工作验收考核，确认通过后10个工作日之内，向中标方付清合同剩余款项。

　　六、项目预算

　　本项目预算为10万元，不接受高于此预算的投标报价。

　　七、评标方法

　　根据投标人商务资质、相关项目经验、应标方案及报价等因素进行综合评定，确定中标人。

　　八、接受标书时间：

　　2014年5月15日至2014年5月21日

　　九、联系方式

　　联系人：李秉君

　　电  话：82105300

　　投标地址：市民中心B区红塔8楼805室

　　深圳市文档服务中心

　　二〇一四年五月十五日