越秀区人社局三举措简化就业创业补贴申领流程

一是提前摸底。对区内4000多个补贴申领企业开展业务问卷调查，共回收问卷1100份，倾听企业心声，把握简化方向。超过97.6%的企业对简化资料及“只跑一次”持肯定的态度，86.1%的企业觉得调整后整体效率有改善，83.3%的企业认为业务调整对企业留在越秀区经营有促进作用。二是双向分流。完善企业信息台帐，结合上一季度办理情况，通过网上预约手段对企业补贴申领时间进行人工分流；根据各项补贴申领的业务量、难易程度等进一步整合，开设业务专窗，合理分配办理窗口，改变前台忙闲不均局面，节约企业、群众办事等待时间。三是加强服务。建立部门月度工作例会制度，及时学习最新法规政策，集中讨论解决疑难问题，夯实业务技能，进一步提升工作人员专业素质。9月开始设立专项资金业务咨询邮箱并建立答复制度，做到1个工作日内回复企业的业务咨询、办事预约等，截至10月17日，日均回复邮件***封，有效减轻前台因电话咨询带来的工作压力。截至10月17日，区人社局共受理2000余家企业约7000人申领2018年第三季度广州市招用工社会保险补贴和岗位补贴2000余万元; 受理244家企业申领当期广州市自主创业补贴40余万元;受理12家企业申领当期广州市租金补贴约5万元。