清水乡五个明确提高办理信访举报工作效率

昭化区门户网讯（曹阳）为着力解决办理信访举报工作出现的难点问题，清水乡“五个明确”提高办理信访举报工作效率。

一是明确信访工作责任制。依照“谁主管，谁负责”的原则，责任到部门、责任到个人，对信访疑难积案采取“领导牵头，信访协调，部门负责”的办法逐步予以解决。

二是明确监督制约机制。围绕当前重点产业发展、项目工程、脱贫攻坚政策落实等情况加大乡、村监督力度，建立村级监督组织，完善乡、村两级监督台帐，形成监督合力，切实维护群众的切身利益。

三是明确信访举报正确程序。将中央纪委、监察部《控申条例》、《监察机关举报工作办法》和***《信访条例》纳入基层普法计划，增强群众依法信访和干部依法办理信访问题意识。开展信访法律法规的宣传咨询活动，畅通乡级信访举报渠道，努力控制集体访、越级访和重复访。

四是明确干部“下访”工作制度。变群众“上访”为干部“下访”，主动下到基层，深入到问题多、群众信访活跃的重点村组、重点上访对象、特殊群体、弱势群体等进行调查研究，听取意见，了解掌握群众的需求和思想动态，及时排查解决群众反映的热点、难点问题，找准信访“症结”，做好预警处理。

五是明确依规依法办理信访案件。对打击报复举报人的行为，严肃处理，严厉惩治。