西安日报莲湖区居家隔离不隔爱暖心服务显温情

“蒙师傅，给您买的药和蔬菜放在门口了，注意按时吃药，保重身体。”昨日一大早，北院门街道学习巷社区工作人员李晶就将降压药和刚买的新鲜蔬菜送到了居民蒙师傅家门口。

蒙师傅一家按照疫情防控政策需要居家隔离，家里有两个孩子需要照顾，自己还得按时吃降血压药，这让他对隔离期间的生活很是担忧。社区工作人员李晶和志愿者王桂元在得知蒙师傅家的情况后，详细询问了老人常吃的降压药的牌子，去药店购买了同款药，还每天购买新鲜蔬菜送到蒙师傅家门口，保证他们一家的正常生活，这让居家隔离中的蒙师傅彻底安心了。

蒙师傅一家的安心得益于莲湖区严格执行的“五包一”政策，即一名街办干部、一名社区干部、一名社区卫生服务中心医务人员、一名社区民警、一名网格员，共同负责，为一名居家隔离人员提供服务，***检测体温，帮助购买生活物资，逐人建立服务台账，每天上报工作信息，确保问题能够及时得到解决。

“不能按时产检这可咋办？”10月24日，北关街道一名“五包一”工作人员接到正在居家隔离的胡女士电话，她因无法按照预约时间进行产检而焦虑不安。在耐心安抚胡女士情绪后，“五包一”中的社区卫生服务中心医生，在做好防护前提下，***为胡女士作了常规检查，还主动联系产检医院调整预约时间，确保胡女士解除隔离后第一时间可以产检。

为了确保将“五包一”责任落实到位，莲湖区还创新提出了“六个一”工作机制，即：送一张“关爱卡”，将“五包一”成员名单、联系电话制作成“关爱卡”送至居家隔离人员手中，方便联系；填一个责任表，街道干部负责社区居家隔离管控工作的总体协调；建一个服务群，每天通过微信群与隔离人员主动联系，了解需求，做好生活保障；立一个信息档，社区干部负责被隔离人员管理档案建立、信息核查、人员摸排、被隔离人员走访等工作；织一张健康网，社区卫生服务中心医务人员负责体温和症状监测、心理疏导、消杀等工作；筑一个安全墙，社区民警对不配合管控人员加强管理。通过“六个一”工作机制，确保对居家隔离人员的服务和管理全程全面无死角。