凤凰台街道南台社区爱心纸条方便老人不折腾
凡到凤凰台街道南台社区咨询办事的老人手里,都会有一张工作人员手写的小纸条,小纸条上用很大的字体,写着办理有关事宜所需要带的证件名称,以及社区办事人员的名字和社区咨询电话。
社区工作人员告诉记者,南台社区老人多,他们往往记忆力减退,理解力差,到社区办事时,有时候需要工作人员给他们说好几遍,有时即使当时听明白了,来办事的时候也是经常带不齐证件。有时候,社区年轻人白天一般都忙于工作,办理生育证、领取独生子女费、办理保险等业务都愿意委托家里的老人到社区办理,为方便这些老人办事,让他们少跑腿,社区工作人员每次都会给他们写一张纸条,保证他们到社区一次就能办完相关业务。
来办事的李大姨笑着说:“儿子在外地工作,委托我到社区办理生育证。由于年龄大了,有些记性不好,不是忘带这个证件、就是忘带那个证件,还好,社区小陈怕我再忘带证件,给我写了一张小纸条,想的真周到,上面的字挺大,不戴眼镜我都能看的清清楚楚”。(修岩)