河口街道三个一构筑为民服务联动体系

    一、在街道设立综合惠民大厅。建设了面积达215平方米的综合惠民大厅，集劳动保障、民政、计生、党建、投资服务、村镇建设、农技等9个涉农涉企部门以及与居民日常生产、生活密切相关的部门于一体，实行一体化办公，一站式服务。高标准安装了河口街道综合惠民大厅统一标识牌，滚动显示屏1套、触摸屏1套、电脑12台、打印机6台、传真机一台、复印机1台、办公桌椅14套、服务区座椅4套、中央空调一组等办公设备。同时，配备了座椅、饮水机、纸杯、业务流程指示、服务指南、公告栏等便民设施，设立了举报、征求意见箱、公示栏，及时接受群众监督，提高服务质量。
    二、在管区设立为民服务受理室。全街道3个工作片的驻点村各设一个为民服务受理室，将各项制度和列入服务的弱势群体求助、流动人口管理、劳动用工、农村政策咨询、科技咨询、接待来访、矛盾纠纷调解、司法公证等18个事项的办理内容进行全面公开，使办事群众对办理各种证件所需材料、办理程序、服务方式、承诺时间、收费标准一清二楚，一目了然。群众既可以到街道综合惠民大厅办理，也可以到各管区受理室办理，各管区受理室能当场办理的当场办，不能当场办理的带回街道综合惠民大厅办理。
    三、在村居建立为民服务岗，各村居设立一名为民服务代办员，一般由村居计生主任兼任，代为群众办理各类事项，反映各种问题。同时开通了专线电话，提供预约服务，方便群众办事，休假日，办事人员轮流值班办理。只要符合办事标准和条件，电话预约，群众可以随到随办。全街道上下形成三级联动，分层服务的为民服务运转体系和一条龙式的服务链。（吴春霞）