东营经济技术开发区全力打造高效便捷政务服务体系

连日来，东营经济技术开发区秉承“极简、智慧、便民、贴心”的服务理念，打造耗时最少、流程最短、成本最低、服务最优的政务服务体系，不断提升政务服务效能，开创政务服务新局面。

“一件事一日办”。在企业开办“注册登记、公章刻制、***领取、银行开户”四大环节联办的基础上，开发区继续延伸“企业开办一窗通”业务链，推出企业开办代办式精细化服务、领办式协助化服务和帮办式指导化服务“三化”服务模式，通过流程再造、系统对接、数据共享等手段，实现新开办企业营业执照申领、印章刻制、涉税办理、社保登记、医保登记、住房公积金开户登记“登录一个平台、填报一次信息、一个工作日办结”。

“一件事一次办”。率先开启市本级“一链办理”审批服务新模式，推出第一批（60项）主题式“一链办理”服务事项，审批效率提高了70倍。为适应新形势下业务办理需求，开发区对“一链办理”模式进行升级，推出“个人全生命周期一件事”“企业全生命周期一件事”各100余件高频事项，为辖区内的企业和个人提供“链条式”“集成式”“全周期”式主题事项办理服务，让企业和群众少跑腿、好办事。

“一件事一窗办”。按照“一次办好”改革要求，让办事群众从“一门式”服务升级到“一窗”办理。进一步深化制度供给，出台了《政务服务“一窗受理”工作规范》东营市地方标准（以下简称《标准》），并依据《标准》对现行的“前台综合受理、后台分别审批、统一窗口出件”标准化模式进行升级再造，对政务服务大厅按照功能进行标识划分；采取“1书+4单”方式辅助办理；建立移动端（手机应用端）、个人固定端（PC端和电视端等）、自助端（综合自助机）、实体大厅端“四端协同”，使办事流程更加畅通，办事效率在现有基础上再提升20%，最大限度便企利民。

“一件事快速办”。在原有工程建设项目审批制度改革的基础上，又推出“多评合一”“多事合一”“拿地即开工”“联合验收”等措施，并针对建设工程竣工验收备案在办理过程中重复手填备案表、材料繁杂、不能网办等问题，对竣工验收备案环节进一步简化，此“工改”创新举措获市工改领导小组认可，已批复在开发区试点；同时积极探索开展工程领域远程视频踏勘工作模式，为行政审批增效提速。

下一步，开发区将持续探索推进“一次办好”改革措施，进一步挖掘“减材料、减证明、减环节”空间，实现企业群众办事“少填、少报、少走、快办”目标，不断提升政务服务便利度。