窗口无空岗服务有提升

　　为进一步提高服务质量和效率，高新区经发局对驻政务服务中心窗口工作人员实行"代班制度"，窗口工作人员要严格遵守行政服务中心服务规范手册。
　　据了解，"代班制度"是在广泛征求意见、思考酝酿、反复修改成稿的基础上，出台了《驻行政服务中心窗口工作人员代班制度》，明确了代班制度和代班程序，细化人员调配等内容，从根本上杜绝空岗现象的发生，确保审批服务工作的连续性，并将窗口工作人员岗位职责进一步细化，对整体工作思路、岗位职责进行了梳理，对进一步提高窗口工作效率和服务质量，形成高效服务体系起到积极的推动作用。同时，强化考核意识，从工作态度、工作纪律等方面，要求窗口工作人员时刻保持最佳工作状态，严格按照各项规章制度执行，尽全力做到考核要求中的每个细节，努力创建更加优质的营商环境。

（张鲁溪　张春艳　刘静）