张店区通报315期间消费者申（投）诉处理情况处结率98

　　记者从3月28日召开的2013年张店区3·15活动受理消费者申（投）诉处理通报会上了解到，3·15期间共受理消费者咨询、申(投)诉620件。其中咨询362件，申(投)诉258件，目前已处结253件，处结率98%以上，为消费者挽回经济损失30余万元。
　　从受理情况看，消费者反映的热点问题主要集中在房屋办证、暖气供热、食品、预付卡消费、电信服务、家具、饰品等方面。通过此次新闻通报会的召开，很好的维护了消费者的合法权益，同时也加强了各企业的责任意识和自律意识，取得了良好的效果。