关于疫情防控期间网上办掌上办电话办自助办的倡议书

尊敬的广大办事企业、群众：

您好！政务服务大厅是为企业、群众提供政务服务的实体场所，空间相对密闭，人流量大，属人群聚集场所，是疫情防控的重点区域。近日，全国多地出现零星散发病例，个别地区突发集聚性疫情，疫情防控形势依然严峻。为全力做好新冠肺炎疫情防控工作，遏制疫情传播与扩散，保障人民群众生命安全和身体健康，持续提供优质政务服务，现倡导“网上办”“掌上办”“电话办”“自助办”等办事模式，避免疫情防控关键时期集中到线下大厅办事，有关事项通告如下：

网上办

登录淄博市政务服务

（http://www.zibo.gov.cn/icity/public/index），选择“政务服务”，然后个人或法人分别点击首页中 “个人服务”“法人服务”进入到相应的办事页面进行办理，也可搜索服务事项名称进行办理。或登录以下网站办理相关业务：

国家税务总局山东省电子税务局：

https://etax.shandong.chinatax.gov.cn/

淄博市人力资源和社会保障局官网：

http://hrss.zibo.gov.cn/

淄博市住房公积金官网：

http://zfgjj.zibo.gov.cn/

掌上办

安装“爱山东”APP，使用手机注册登录、人脸识别（注册后才能使用），进入首页，点击最下方“服务”，选择或搜索服务事项名称，并查看事项详情，然后点击“在线办理”即可进行服务事项的掌上办理。或登录以下APP、公众号办理相关业务：

“淄博微警务”、“淄博交警”公众号，“交管12123”APP：

“温暖淄博人社”APP：

“淄博医保”微信小程序：

“个人所得税”APP及“山东税务社保费缴纳”微信小程序：

电话办

您可以通过各级政务服务中心开通的咨询帮办专线办理业务，届时会有专门工作人员为您提供咨询、预约等服务。对于需要线下收取申请材料或发放证照、文书的，您不必来线下大厅，我们为您提供免费邮寄服务，最大限度降低传染风险。如果您在业务办理过程中有任何疑问，可拨打各专线咨询电话（咨询时间：上午8：30-12：00，下午13：30-17：00），由工作人员进行电话指导。

淄博经济开发区政务服务中心总服务台电话：0533-7013955

人社窗口咨询帮办电话：0533-7870203

医保窗口咨询帮办电话：0533-7870201

税务窗口咨询帮办电话：0533-2900729

公积金窗口咨询帮办电话：0533-2320355

不动产窗口咨询帮办电话：0533-3051619

市场准入窗口咨询帮办电话：0533-7288722

建设工程咨询帮办电话：0533-7013923

交通运输咨询帮办电话：0533-7060769

综合执法咨询帮办电话：0533-7013982

应急管理咨询帮办电话：0533-7013930

市场监管咨询帮办电话：0533-7288722

产业立项咨询帮办电话：0533-7288722

生态环境许可咨询帮办电话：0533-7288722

“一窗受理”咨询帮办电话：0533-7288722

公章刻制咨询帮办电话：0533-7060709

银行开户（工行）咨询帮办电话：0533-7862020

傅家镇便民服务中心咨询帮办电话：0533-2902555

南定镇便民服务中心咨询帮办电话：0533-6071783

沣水镇便民服务中心咨询帮办电话：0533-2083822

自助办

目前区政务服务中心、镇街便民服务中心均配备综合性政务服务自助一体机，提供不动产、社保、公积金等相关事项办理服务，您可以通过查看电子政务服务地图，就近选择自助政务服务。

如您因特殊情况确需来现场办理业务，可通过查看电子政务服务地图就近选择政务服务大厅，可通过电话方式提前预约，最大限度节省您的时间。进入大厅时，请您自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合现场工作人员进行信息登记和体温检测，减少在大厅内的滞留时间。如果您有发热、咳嗽、乏力等不适症状，不得进入大厅办理业务。离开大厅时，请您将用过的纸巾和口罩随手带出大厅，并丢弃至指定的垃圾桶。

亲爱的市民朋友们，疫情防控，人人有责！感谢您的理解和支持，由此给您带来的不便，敬请谅解！