便民办税春风行动再升级

随着国家税务总局“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的全面启动，国家税务总局济南市莱芜高新技术产业开发区税务局将便民办税春风行动作为“我为群众办实事”的重要实践，紧扣“优化执法服务·办好惠民实事”主题，统筹部署、细化措施，制定完善了“我为纳税人、缴费人办实事暨便民办税春风行动”实施方案和计划表，真正将便民办税的春风吹进企业心坎里、落实在助力地方经济发展中。

“首违不罚”惩教结合，执法方式更优化

“首违不罚”即按照税务行政处罚“首违不罚”事项清单，纳税人主动或经税务机关提醒后及时改正的，可以按照“首违不罚”原则不予处罚。济南市莱芜高新区税务局积极宣传《税务行政处罚“首违不罚”事项清单》这一普惠性利好措施。通过 “首违不罚”制度的落实，进一步规范税务行政执法行为，彰显税务机关包容审慎、刚柔并济的理念，从而有效降低遵从成本，促进税法遵从，尤其对初创企业，中小微企业提供较为宽松的营商环境，激发创业热情。

“精细服务”重点明确，服务经济更有利

济南市莱芜高新区税务局通过开展“税务人走近纳税人”走访活动，对生活服务业、制造业等重点行业企业开展税收政策专项辅导，为莱芜高新区企业提供“一户一策”的涉税服务。通过了解辖区内重点行业企业的生产经营和复工复产状况、需求导向，精准开展政策辅导和问题解答深化税收经济分析，为企业提供个性化、差异化的精细服务，有效化解企业涉税风险，为企业高质量发展助力赋能。

“码上办” 流程再造，智能办税更高效

目前，除了窗口、电子税务局、自助办税终端外，纳税人可以通过“码上办”系统，使用微信扫码即可办理业务。通过大力宣传、引导、辅导，莱芜高新区纳税人、缴费人逐渐习惯“第三方办税”模式，办税更加轻松便捷。持续巩固拓展“非接触式”办税，为纳税人缴费人带来更多新体验、新感受。同时，坚持传统服务方式与智能化服务并行。既要最大程度的做好“非接触式”办税的宣传与引导推广，也应关注到老年人等特殊群体运用智能技术的困难。做到普遍适用与分类推进相结合、线上办理与线下服务相结合，提升纳税人的获得感、满足感、幸福感。

编辑：孙雪玲