六里山街道办事处互联网优质服务开创计生服务新模式

为更好的方便群众办事，六里山街道办事处根据《济南市人民政府办公厅关于印发大力推进政务信息共享简化优化公共服务流程工作方案的通知》、《济南市委、市政府关于打造“十最”政务环境助推济南新旧动能转换的实施意见》（济发[2017]26号）、《济南市人民政府办公厅关于印发济南市推进政务信息系统整合共享打造功能最强政务服务平台提升“互联网+政务服务”水平实施方案的通知》（济政办发[2017]57号）文件精神要求，按照街道党工委统一部署要求，计生科围绕“减环节、提效率、少跑腿”的改革要求，积极推进“互联网+政务服务”工作，建立群众“只跑一次”、“零跑腿”服务模式。

一是实现网办服务。以“山东省政务服务平台”为基础，制定了“一号申请、一网办理”制度，实现了政务服务大厅与网上办事平台线下线上一体化融合。平台包含生育登记、独生子女父母奖励扶助等11项计生公共服务事项，群众只需动动手指，即可通过网上办理平台办理公共服务事项，极大的提高了办事效率。

二是主动***服务。各单位和社区计生干部对辖区内生活困难，行动不便的群众采取“你有事我来办”模式，主动服务到家门，全程替群众办理服务。若碰到群众人在外地但又急于办理业务的情况，还可以启用“街—居二级联动”模式，办理单位根据群众提供的信息，指定工作人员采取***服务等方式，受理、办理、和送达服务内容，实现群众零跑腿。

截止目前，六里山街道办事处计生科共受理各类计划生育服务事项网办申请事项200余件，正确率、办结率达100%，让群众不出家门享受服务，且平均办理时限比以往缩减三分之一，切实提高了办事效率，得到群众的好评。（撰稿人：张叶  审核人：李芳忠）