趵突泉街道积极开展社区服务提升年活动

    为进一步提升社区服务工作水平，不断满足社区居民群众日益增长的服务需求。近日，趵突泉街道党工委确定2011年为“社区服务提升年”，要求从转变服务方式入手，创新工作理念，整合服务资源，逐步建立起覆盖社区全体成员、服务主体多元、功能完善、质量优良的社区服务体系，实现社区居民满意度和幸福指数的显著提升。
    一是以争创知名服务品牌为动力，全力提升社区服务整体水平。今年，将加大社区服务品牌的培育和推广力度。在结合各社区实际、认真总结已有经验做法的基础上，通过优化服务内容，实施细微化、人性化服务，加强与新闻媒体沟通、宣传力度等有效途径，进一步增强社区居民的认同感和归属感，真正把服务品牌做实、做好、做响，力争各社区在全区都拥有叫得响的服务品牌。           
    二是以深化“十进社区”活动为突破口，提升社区公共服务水平。加快街道业务办理下移，通过设立“十进社区”窗口，全面提升社区公共服务水平。各社区将推行错时服务、周末轮班延时服务等形式，以方便群众到社区办理各项公共事务。同时，加强与上级部门对接，按照“权随责走、费随事转”的原则，探索政府购买服务、社区进行管理的路子。
    三是以开展“芳邻节”和“四百”活动为龙头，提升社区互助服务。围绕营造和谐社区人际关系，开展“芳邻节”系列活动，计划组织邻里闲置用品交换会、邻里团圆饭、“敲门日”和拍摄楼道全家福等活动；开展以“进百家门、知百家事、帮百家忙、交百家友”为主题的“四百”活动，组织社工走街串巷、进家入户，每人为居民办理10件实事，社工入户率达60%以上；利用上级资金支持，推进居家养老服务发展，鼓励、引导民间自办居家养老服务，重点做好独居老人医疗保健、健身娱乐及日托服务。
    四是以推广爱心银行为契机，提升社区志愿服务水平。  
积极推广“爱心银行”管理模式，规范社区志愿者和义工权利义务，量化奉献积分，根据积分情况可享受不同级别的亲情服务，对表现优秀的志愿者还将给予一定物质奖励；加大居民服务需求等调查摸底力度，按照需求招募具有专业知识、技能、热心社区事务的党员、离退休人员、大中专学生、专家等加入志愿服务队，着力打造一批特色品牌志愿者队伍。
    五是以设立便民肉菜店为重点，提升社区商业服务水平。  从便民、利民着手，加大资源整合，加快社区商业服务网络建设，力争年内完成3-5处便民肉菜店的建设任务；引导和扶持连锁企业在社区设立综合超市、标准化菜店、再生资源回收店等，努力培育连锁化、品牌化、规范化的社区服务企业。
    六是以打造一批社区文化品牌为载体，提升社区文化、教育、体育服务水平。建立健全各类社区学校、市民学校，开展多种形式的教育培训和科普活动，形成多层次、全方位的社区教育网络；推进健身组织在社区里边、体育活动在群众身边、场地设施在居民住宅旁边“三边”工程；围绕“树文明新风，建祥和社区”的主题，广泛开展争做文明市民，创建文明家庭、楼院、小区等群众性文明创建活动。
    七是以改善居民居住条件为重点，提升居民生活质量和水平。坚持“便民、实惠”的原则，继续在楼道粉刷、楼道灯亮工程、“双气”进家入户、背街小巷环境整治、便民服务设施建设、大病救助等10个方面承诺为居民群众办好事、办实事，不断提升居民生活质量和水平。（趵突泉街道办事处  尹鹏）