泰州警邮共建推动交管便民服务加速度

为进一步推动便民利民服务，泰州市公安局创新服务理念、优化服务方式、加强业务融合，与邮政部门联手打造“互联网+警邮共建”新模式，提高服务效率、方便办事群众，受到社会的一致好评。

泰州市局在车管所本部投资60余万元，建设由“交管网办中心+邮政服务中心”和12个业务办理窗口组成的“互联网+警邮共建”便民服务大厅，为全市各邮政网点受理的驾驶证业务、机动车业务、交通违法处理、牌证寄递等4类33项交管业务办理提供后台支撑。同时建设合作网点，在全市162个邮政自营实体网点和2752多个行政村、社区“邮乐购”加盟店中，选出24个城乡接合部的网点进行统筹建设，解决农村地区办理交管业务不便的实际。

警邮共建平台搭建过程中，该局在提升服务效能上也做足文章。一方面抓住业务骨干人员这个关键环节，按照能力强、技术精、态度好的标准，从公安内部选拔20名民警和警务辅助人员，组成系统保障和业务处理专班，从邮政部门遴选业务骨干进驻共建窗口，加强警邮双方人员业务培训，提升合成作战的效能。另一方面抓住优化服务流程这个重要方面，对交管和邮政双方就服务过程中出现的问题不断进行梳理和整改，形成“网点受理、中心速办、邮政速递”的快速服务模式。

与此同时，该局在泰州日报开辟《交警之窗》栏目，将邮政代办交管业务的流程和常见车管业务办理方法、办理地点、办理时间，进行了数月连载；通过“平安泰州”、“泰州交警”微信公众号以及泰州电视台、“泰无聊”网站、“泰州微视听”等媒体，推送政策解读、友情提示、问题解读类微信链接千余条；通过电台连线、电视采访，回应群众期盼和关切，提高社会公众对“互联网+警邮共建”的知晓率。