民政局2008年政风行风建设情况报告单

民政局2008年政风行风建设情况报告单

政风行风建设采取的主要措施： 一是政风行风领导工作小组，由许国安局长任主长，韩祖琳副局长任副组长及相关科室负责人为成员的政务公开领导小组，形成了一把手负总责，分管领导具体负责的工作网络。二是在局党总支设立政风公开办公室，有专人负责具体工作。三是提供多项便民服务举措，以电子大屏幕、公示板、政府门户网、114政务公开热线等各种媒体进行对外公开。

 政风行风建设取得的主要成效：将民政工作的职责范围、办事流程、政策规定、收费标准、服务时限等全部公开，公开信息150余条，公开率100%。

       114公民政务咨询热线受理情况良好，设有专人负责，态度和蔼、耐心解答群众咨询、投诉问题。截止目前，共接受群众咨询460人次，均在一个工作日内回复完毕，受到群众的好评。

在区政风行风热线网站，受理案件共计13件，咨询类9件、投诉类4件全部回复完毕，办复率100%，满意率100%。

大东区民政局

                        2008年12月11日