妥善处理信访投诉事项及时化解社会矛盾
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于2022年02月10日发表
2016年,鞍山市司法局完善司法鉴定投诉处理的工作机制,严格规投诉的受理、调查、查处和答复工作流程,切实维护投诉人和被投诉人的合法权益。同时,加强对机构的日常监管,发生重大事项及时报告,处理解决好涉及司法鉴定的缠访闹访和集体访案件。
截止今年3月份,受理投诉案件1例。对投诉人做到耐心接待,对投诉事项均依法给与了答复。对于司法鉴定执业活动的投诉问题,始终坚持客观公正、实事求是依法处理的原则,积极引导当事人通过正当的法律途径,依法依规地解决问题。
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