加强信息共享强化业务协作全面提升行政效能和服务水平

鞍山市房地产交易中心深化“重实干、强执行、抓落实”专项行动，不断优化脉营商环境，转作风、提效能，对“症”施策，结合“放管服”改革要求，以“店小二”的姿态全心全意为企业和市民服务，***百姓办事遇到的各类难题。

现正值鞍山市春季房屋交易展示大会期间，针对缴税窗口办事人多、手续办理时间长等问题，对办事群众造成的诸多不便，市房地产交易中心全体人员与市地税局派驻人员放弃休息、加班加点，克服困难，全力推进房地产交易合同网签备案信息共享工作。在税务部门办理二手房交易涉税业务时，可通过扫描网签合同上的二维码，直接调用共享信息进行税源信息采集，并留存经纳税人确认的调用信息记录，无需再次手动录入，既避免了人工录入可能产生的错误，又提高了窗口工作效率：一是效率大幅提升。税务窗口由原来每天办理350笔业务，提高到每天435笔，效率提高了25%；单笔业务的办理时长由原来的8分钟，缩短至5分钟，效率提高了38%。二是排队不再拥挤。每次房展会期间，由于前来缴税的办事百姓特别多，税务窗口放号时都会产生流水号，即前一天排队号牌放完后，继续发放第二天或是第三天的排队号牌，在历届房展会排队最严重的时候，流水号曾放到一周之后，导致来办事的百姓等待时间长并且还要多跑一趟。现在二手房网签备案信息实时共享之后，实现了当天发放排队号牌当天都能办完，办事百姓排队领号时不会再出现跨天流水号的现象。

鞍山市房地产交易中心本着为历史负责、为发展负责、为办事百姓负责的精神，严格要求自身，在为百姓服务的工作中勇于负责、敢于担当，切实用“真情实意和实干担当”打造优质营商环境，为“加强信息共享，深化业务协作”总体目标的实现创造良好条件和基础。我中心将在日后的工作中进一步提升窗口服务质量，培养工作人员牢固树立“四个意识”；进一步树立服务意识，处处体现为民、便民、利民，以满意服务对象需求为出发点，以服务对象满意为落脚点；进一步树立责任意识，时时处处体现依法、诚信，做到“言必行，行必果”，不断提高即办件比例，杜绝“两头受理”和“体外循环”等现象；进一步树立法律意识，处处体现依法施政，把窗口工作纳入规范化轨道，始终确保依法行政；进一步树立效能意识，围绕“效能窗口”建设，积极创新服务方式，着力推进规范运作，全面提升行政效能和服务水平。