与幸福牵手与文明同行

—— 站前区创建全国文明城市工作亮点扫描

在创建全国文明城市工作中，站前区各街道办事处结合实际，挖掘各自辖区优势，不断整合资源，创新工作招法，促进辖区文明程度和市民文明素质大幅提升，更形成了各具特色文明建设品牌。

八田地街道办事处

“社区幸福微广场” 细小之处落实核心价值观

八田地街道办事处以创建全国文明城市为契机，以打造“社区幸福微广场”（以下简称“微广场“）为载体，将社会主义核心价值观融合到百姓的生活中。

——把群众装在心里从根源解决群众难题。创城检查辖区环境卫生、公共设施过程中，办事处班子成员带领各社区书记和相关人员徒步走遍整个辖区，发现无物业小区破旧桌椅乱堆乱放难治理。为了彻底解决这一难题，给居民提供一个更舒适的露天活动场所，今年春天，先期改造社区原有的两处小广场，在广场周围树立了社区好人榜和善行义举榜，并安装了70把崭新的休闲长椅。同时，把社会主义核心价值观的宣传实用化，将每个休闲长椅统一刻印上社会主义核心价值观24个字和“幸福家园，财富站前”等宣传语，若干个长椅组成一个“微广场”，由社区居民自我管理、自我维护，开展活动,让居民在潜移默化中受到社会主义核心价值观的教育和影响。这70把休闲长椅基本解决了小区里乱放旧沙发的问题。有的群众不愿意扔掉旧沙发，社区干部就用休闲长椅跟百姓置换，所有的休闲长椅安装都是按照百姓原来的生活习惯来确定的位置。

——充分发挥“微广场”的功能让群众感受到幸福。改造后，环境有了极大的改善，群众更愿意来活动，使“微广场”整体功能有了很大提升，成为百姓休闲、纳凉、活动、议事的场所。特别是休闲长椅的安装，得到了居民的肯定和赞扬，在安装过程中，就有居民围观，他们怀着喜悦的心情迫不及待地坐在安装好的休闲长椅上，用手抚摸着长椅上“幸福家园，财富站前”几个大字，有居民高兴地说：“长椅真是不错，办事处真是为我们老百姓办了一件大好事。”三楼社区居民群众自发组织在长椅上方搭建了一座凉亭，起了一个好听的名字，叫“长寿亭”。大家不仅给这个凉亭取了这个充满祝福和吉祥的名字，也为长寿亭定了“三不准”，即不准烧烤、不准放秋菜、不准停放自行车。这个“长寿亭”是街坊邻居聚在一起聊天纳凉的好地方，也是居民日常休闲活动的场所。“微广场”燃起了居民百姓对美好生活环境的期望，纷纷自觉自愿维护周边环境，积极参加活动。五大门社区在“微广场”开展了居民趣味运动会；三楼社区在“微广场”上开展创城宣传活动；富强社区红运家园“微广场”的邻里节纳凉晚会吸引了一大批群众前来观看；惠安社区丽景豪庭小区“微广场”举办了“共赏一轮明月，共爱一个家园”主题中秋晚会。通过“微广场”的改造，邻里之间有了一个交流互通的平台，有了一个居民议事、活动的场所，为和谐邻里关系，促进群众文化发展创造了有利条件。

——维护好群众利益做好“微广场”的配套管理。“微广场”之所以能发挥出其功能，都是群众满意、认可的结果，要长期发挥“微广场”的作用，就要做好管理维护工作。为此，八田地街道办事处制定了《“微广场”使用管理制度》，将管理工作制度化，实行网格化管理。每个幸福微广场都安排了相应的社区干部和居民代表负责环境卫生的监督和公共设施的管理维护上报。定期巡查，做好记录，定期维修维护，发挥群众监督的力量，形成管理网格。

如今这些崭新的休闲长椅已成为社会主义核心价值观的宣传站、居民休闲娱乐的文化站、引领时事热点和社区事务的评议站和群众自我教育、自我管理的服务站，使社会主义核心价值观潜移默化地走进社区、走进居民心中。

建设街道办事处

“微信公众平台” 打造便民服务直通车

建设街道办事处以群众需求为导向,积极探索加强基层工作有效路径，于2015年5月21日申请了“建设街道办事处”微信公众平台，并通过不断建设完善，畅通民意渠道，提升服务水平，着力搭建为民服务“直通车”，实现服务群众“零距离”。

——宣传内容上的融合。一是力争做好指尖上的政务平台。微信公众平台内容分为“共同的家”、“专题活动”、“机构设置”，下设精彩街道、美丽社区、便民服务、“两榜”建设、解放思想、”三严三实”、创城工作、投票活动等专区。目前，已发布信息247条；信息更新时间均在24小时之内，增加了时效性。二是细心打造和谐辖区的宣传平台。微信平台除了宣传、服务作用外，还是凝聚辖区居民的一个有力助手。在重大节日、纪念日，平台都会发布公益宣传片，比如世界环境日、端午节、重阳节等等，以此来倡导新风尚，共谱邻里情、敬老情。

——宣传手段上的创新。一是调动社区的积极性，增强信息共享和经验分享。通过在微信平台上发布社区活动信息，极大调动了社区的积极性，形成了争“上头条”的热情。社区之间也可以借此及时了解彼此间的工作动态，互相借鉴好经验、好做法。二是做好宣传，扩面先行。工作人员一边完善微平台内容，一边思考扩面工作的办法。通过面向群众集思广益，办事处党工委决定举办辖区“最美”系列评选活动，一方面可以产生辖区里的榜样，形成示范和带动作用，另一方面这种网络投票可以“借力发力”，快速推进微信平台工作的影响力。6月15日至25日， “最美小区”投票活动开始，10个参评小区中有城上城、佰仕印象这样的新开发小区，还有小雨嘉园、莲花小区这样的早期开发小区，也有建设小区这样的托管小区，既带动了小区美化、联合共建，又对外宣传了城区建设成果，起到了很好的宣传效果。第一天投票活动结束后，参与和关注微信平台人数超过了1000人。随后，微信平台又于7月6日至16日开展“最美社区工作者”网络投票评选活动，关注人群增至4000余人。

——宣传作用充分发挥。微信平台图文并茂地展示了各项会议精神、建设辖区的日常动态信息等等，让居民参与其中。为了增强吸引力，不断拓展微信平台的板块、丰富信息内容，先后推出文摘阅读、身边热点等，后来又增加了与居民的互动板块，即居民可以将自己的美食心得、旅游攻略、美图美景、原创文章等通过电子邮箱发至办事处，在微信平台上与大家分享，第一篇美食分享，点击率突破500，收到了很好的效果，也带动了社区活动信息的阅读。除了信息的传递外，微信平台还有一个功能就是咨询，关注平台的居民可以在微信平台中提问、咨询，专职管理人员会在第一时间回复。正如建立时的初衷，微信平台能与传统宣传方式形成互补，扩大了宣传阵营，为社会主义核心价值观的培育夯实基础。居民投稿中，还有小学生日记，提供一种低门槛的少年交流平台，鼓励孩子写作、表达。如今又新开通了有声文学，让孩子能像听广播一样，每天听一集好的文学作品，也可以作为睡前故事来听。推出的第一部作品是《窗边的小豆豆》，现在已经连载20集，受到越来越多家长的欢迎。微信平台除了宣传、服务作用外，也起到了凝聚辖区居民精气神的作用。现在微信平台包含了辖区的工作成果、活动信息、服务指南、居民互动、关心热点、有声文学等等，它能够第一时间发布信息，极大地调动了组织者和参与人的积极性。

东风街道办事处

“史桂荣工作室” 传递正能量

“咱社区有啥事不用愁，找史桂荣就行。”在站前区东风街道办事处春光社区，大家一提起她，都充满着无比信任之情。她退休后投入到为社区居民服务中成为一名党员志愿者。她发起并组建的“史桂荣工作室”，几年来帮助众多困难家庭，解决邻里纠纷，服务社区百姓……点滴爱心汇聚成爱的暖流，成为区域志愿服务的代言、弱势群体的依靠、居民群众的暖心之家。

“史桂荣工作室”以“奉献、互爱、互助、进步”为服务宗旨，共6个志愿者队伍，共有实名制队员187人。其中学雷锋志愿者服务队，忙碌在小区环境维护与设施修缮的工作中；民事调解服务队，奔走在家庭矛盾邻里纠纷的化解中；文体活动组织队，活跃在喜闻乐见的演出中；弱势群体帮扶队，拉手在社区弱势、青少群体中；环境卫生管理队，守护在辽河、铁路的环境中；学雷锋英雄团队，疏导在青少年的思想教育中。

以史桂荣为骨干的工作室一班人，把退休后闲在家中的老年人召集起来，组建了“大眼睛、双眼皮”老年合唱团，唱响红歌进社区。合唱队成立以来，坚持“自愿参与、寓教于乐、愉悦身心、服务社会”的原则，服务社会，自编自演文艺节目，积极宣传雷锋无私奉献的精神，丰富社区群众的文化生活，受到了广大居民群众的欢迎，合唱队也越办越好，由建队初期的16人发展到现在140多人。合唱团以国庆节、七一、老年节等节假日为契机，自编节目进行演出，既丰富了老年人的生活，也给社区居民带来了精神享受。

辖区一名学生父母离异后，父亲下落不明，母亲也在他上初中二年时又被汽车撞成植物人，使得他万念俱灰。史桂荣了解到他家的遭遇后找到他、鼓励他、帮助他。她先是自己出资安抚，后来又把他家的困难反映到学校和教育局，在大家的帮助下，他考上了三高中惠民班，在全校大会上，他说，自己永远永远记得史姨说的话，生活的磨难让你过早的变成男子汉，相信自己，你会战胜困难，因为有我们一直在你身后。

在创城期间，史桂荣和社区干部到基层对辖区绿地、花坛环境进行杂物清理，垃圾清运，有时晚上八九点才回家，第二天早上，六点钟起来还要到社区所有的花坛看看，好知道哪块地种啥、去谁家接水管浇花，做到心中有数。现在，办事处志愿服务在史桂荣的带领下已经蔚然成风，辖区受益群众达上万人。更值得一提的是，社区群众参加志愿服务的思想意识已经从之前的要我参加，变成了现在的我要参加，真正的践行了社会主义核心价值观。

史桂荣把志愿服务当做人生价值的再焕发。如今，志愿服务在她的带领下已经成为一种时尚、一个品牌，一股力量。社区居民觉得自己的社区能有这样的志愿者是幸运的，能生活在这样的社区是幸福的。各级部门也给了她很多荣誉：先后8次获站前区“文明市民”，3次被评为优秀共产党员，2015年3月荣获站前区首届尚德人物“最美社区志愿者”。曾获全市“优秀创城志愿者”、“辽宁省实名结对帮扶特困儿童先进个人、“辽宁省优秀妇女儿童维权志愿者”。

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