市地税局采取有效措施优化税收营商环境
本报讯 记者陈涣源 张巍报道 2017年以来,市地税局以服务经济社会发展为己任,采取有力措施,努力构建和谐的征纳关系,推动了税务营商环境建设。
市地税局通过召开纳税人座谈会、监督员座谈会、向纳税人发放“征求意见信”等形式,广泛听取纳税人意见,根据纳税人需求改进纳税服务工作。从2017年3月开始,全市地税系统所有办税服务厅实行“5+2”办税,双休日正常办公;在深入调研的基础上,将城区局契税窗口迁至市不动产登记中心,解决了纳税人办理房屋交易“两头跑”的问题;推出预约服务,纳税人通过电话、微信和QQ群等方式,提前预约办税时间,即来即办;推行首问责任制,建立“集中受理、部门协作、统一答复”咨询服务模式,全系统首问责任满意率100%;大力推广网上办税,实现纳税人足不出户办理纳税申报和缴纳税款。
针对重点建设项目入驻急需了解税收政策和办税程序等问题,市、区两级地税局领导班子带队组成服务组,定期深入企业和项目,进行点对点对接,面对面服务,送政策、送服务、解难题。市地税局还与市国税局共同指导3个分局建立国地税联合办税服务厅,指导1个分局建立国地税联合办税窗口,实现国地税业务“一人一窗一机通办”。
此外,市地税局联合多单位通过举办讲座、培训会等形式宣讲税收政策,收到良好的社会效果。
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