宝山开展街镇征地养老一口式服务试点业务培训
为了推动街镇社区事务受理服务中心征地养老医疗费报销业务由“一门式”向“一口式”受理服务模式的转变,进一步提升为民办事的整体效率,扎实做好征地养老医疗费报销一口受理服务的前期准备工作,区人力资源社会保障局下属社会保障服务中心近日在顾村镇社区事务受理服务中心举办了试点工作业务培训。
本次培训采取“学习+实操+考核”新模式,一是进行本区征地养老人员医疗费报销政策及系统操作培训,二是进行系统操作考核,并对考核通过的工作人员发放业务操作权限。在培训中,首先从就诊医院与住院告知、报销比例、医疗减负等方面详细讲解了现行医疗报销规定及注意事项,确保参训人员对业务知识有了更全面的了解。其次,为了使各街镇经办人员全面、熟练掌握征地养老系统操作流程,就区级征地养老操作系统进行了一对一指导,并就实际操作过程中容易疏忽的问题做了重点提示。顾村镇业务经办人员在经过一段时间的实际操作及政策学习后,于4月初参加区中心组织的统一考核,21名经办人员全员通过,合格率达100%。
下一步,区社会保障服务中心将及时跟进试点服务窗口反馈情况,研究解决试点工作中出现的难点问题,并结合各镇实际,逐步实现全区征地养老医疗费报销业务“一口式”服务。