黄浦区提升商业服务质量
日前,黄浦区商务委组织召开2021年区商业服务质量工作会议。市商务委副主任刘敏、副区长王鼐参加。会上10位“最受欢迎服务明星(柜组)”和10位“最受称赞服务明星(柜组)”获授奖状。
市质量和标准化研究院行业发展研究中心在会上发布“2021年度黄浦区商业零售和餐饮业服务质量指数”。区市场监管局介绍区整体质量工作情况及国家级服务业标准化试点相关工作。区商务委对今年以来区商业系统服务质量工作进展情况进行总结,并对下阶段主要工作进行布置。
王鼐对获奖者表示祝贺,并就提升区内商业服务质量水平提出要求。一是提高思想站位,充分认识国际消费中心城市建设和标准化试点工作对提升商业服务质量的重要性;二是坚持精益求精,切实增强商业服务供给的高水平、高质量;三是对标国际一流,久久为功打造“黄浦放心购”的消费环境。刘敏希望黄浦通过构建公共信用信息平台,营造诚信经营良好氛围,围绕提升服务能级“10+2+1”重点任务,进一步提升全区商业“软实力”,在国际消费中心城市建设中为弘扬商业文明做出更大贡献。