中山医院青浦分院凝心聚力办实事五心服务解民忧

　　自开展“我为群众办实事”实践活动以来，中山医院青浦分院不断探索“医院志愿服务”的长效机制，通过积极推动“五心”志愿服务，激励和吸引更多的人成为医院服务志愿者，更多的医务工作者成为社会服务志愿者，形成一种“人人来做志愿者，志愿服务人人做”的良好氛围。

　　每天上午患者就诊高峰时段，中山医院青浦分院退休志愿者都会在门诊入口通道、各候诊区开展助老帮扶、指路导引、就医咨询、劝阻吸烟、环境督导等志愿服务。

　　海惠英自2008年从中山医院青浦分院退休后，她没有放下一颗操劳的心而继续热心参与医院“五心”志愿服务。她带领退休党员志愿者，每月都会尽心尽力的完成病人满意度调查和每周五次门诊的导医服务。在医院做志愿者的过程中，退休党员志愿者们充分配合医院的主题活动，为病人排忧解难，为医患沟通变得更顺畅出谋划策，他们把医院医患间的信任又拉近一步，起到了良好的助推作用。

　　此外，中山医院青浦分院以突出各临床专科自身特色打造的22个医疗志愿服务品牌项目，为青浦区及长三角地区居民群众广泛普及科学的健康知识，以达到全方位、全生命周期保障人民群众健康的目的。据统计，自2015年中山医院青浦分院“五心”志愿服务在上海志愿者网注册成功后，在6年多的志愿服务活动中，受益群众达60万人次，发放健康宣传资料300多万份，“五心”志愿服务活动的开展得到了群众广泛的好评。

　　下一步，中山医院青浦分院将不断完善“志愿者医院服务”的社会化运行模式，结合“我为群众办实事”活动，把服务群众真正落实到“零距离”服务，进一步加快和推动志愿服务高质量发展。