同比增长1237济南高新区市场主体迎来开门好

“线上提交申请，没花一分钱，就完成了开办公司的所有手续办理，很快捷，很方便!”日前，市民王先生在家里收到济南高新区政务服务中心邮寄的营业执照和企业开办大礼包后，对中心的高效服务点赞。

开年以来，济南高新区市场主体倍增提质工作成效显著，实现“开门好”。今年前两个月，全区新增市场主体3***3户，比去年同期增长12.37%，新增企业2300户，增幅、新增数量均居全市首位，彰显了经济发展的强大活力。

据济南高新区政务服务中心相关负责人介绍，为落实“项目突破年”部署要求，更好服务企业开办，促进各类市场主体高质量发展，中心创造性地推出了一系列便民利企新举措。

创新实行“五全”服务模式。针对各级各类重点项目，设立“首席服务官”，组建服务企业党员先锋队，创新实行“五全”服务模式(全过程帮办、全链条服务、全周期跟进、全套餐支持、全过程无忧)，健全完善涉企服务“一口对外”工作机制，为市场主体提供集涉企事项咨询转办、涉企政务服务、涉企投诉反馈、惠企政策兑现于一体的“一站式”服务。

率先实行集群注册。通过放宽住所登记条件，释放场地资源，打破“一址一照”的限制，实现“一址多照”，公示认证符合条件的“集群注册”托管机构，有效降低小微企业创业成本，促进企业之间的资源共享和“抱团”发展，为企业搭建创业“梦工厂”，支持新产业、新业态、新模式蓬勃发展。

首推企业许可“无感续证”。聚焦“换发证件”过程中的换证节点遗忘、换证材料不清、换证效率不高等群众的烦心事、糟心事，不断深化“政府侧”流程再造，变“被动审批”为“主动服务”，实现证照到期前精准提醒，续办“零申请、零材料、零跑动、零等候”的无感体验，让企业群众享受到精准化、定制化和个性化的贴心服务。

创新推出“套餐办理”。针对涉及面广、办理量大、办理时间集中的政务服务事项，将多个部门相关联的“单项事”整合为企业群众视角的“一件事”，形成“一件事”办理标准化工作规程和办事指南，首批推出“我要开餐饮店”等高频“一件事套餐”服务事项56项，简化流程、精简材料，让办事人一看就懂、一键快办、一次办好。

升级跨域通办新内涵。立足企业和群众异地办事需求，拓展政务服务广度和深度，将“一件事一次办”主题集成式服务与“跨域通办”相结合，升级延伸跨域通办内涵。建立“就近申报、异地收件、远程流转、属地办理、跨层联办”的“一件事套餐跨域一次办”跨域通办操作方式，让企业群众不受地域、层级限制，就近提出办事申请、上传申报资料，原地获取办理结果，实现“跨地域、跨部门、跨层级”办事，有效整合了政务资源，提升了服务效能。

校地共建为企业发展注入新活力。聚焦加强企业服务课题研究，探索企业服务中心发展路径，解决企业技能人才短缺及加强人才培训，提升企业现代化管理水平等方面，与山东职业学院合作共建“济南高新区企业服务研究中心”，搭建沟通桥梁，拓宽合作领域，在项目共建、资源共享、成果共用、展示交流、沟通互动等方面进一步加强合作，多方助力市场主体高质量发展。

编辑：           孙凯