阳光嘉园社区为独居老人纾困解难办实事

2月14日，阳光嘉园社区网格员来到高龄独居老人宋爷爷家进行每周一次的家庭探访。“宋爷爷，最近身体还好吗？血压稳定了吗？”网格员的亲切话语，温暖了老人的心。“正好你来了，家里有点小问题，你来看看。”寒暄几句后，老人领着网格员来到自家厨房，只见窗外的楼房外墙上有一条从楼上延伸下来的黑色印记。老人说从去年开始家里总有异味，尤其是夏天刺鼻难闻，后来发现味道是从厨房窗户飘进来的。为尽快解决居民诉求，网格员随后敲开了楼上住户毛师傅的门。毛师傅说，雨天楼上的雨水顺着下水管道往下流，可能是他家厨房的下水管道出现了裂缝，导致雨水流到了他家。他在靠窗处的地面留了个小水槽，水积多了便会顺着墙根流到外墙，时间长了墙面产生了黑色的水迹。

关于如何解决该问题，网格员建议从两方面入手：一是从顶楼开始修理下水管道，杜绝雨水渗漏，二是毛师傅家的水槽加上一节排水管，让积水远离墙面。宋爷爷和毛师傅均表示认同，下一步他们将联系维修工共同解决此事，社区网格员也会持续关注，为促进和谐邻里发挥积极的作用。看着网格员忙碌的身影，宋爷爷不住地道谢：“真的非常感谢社区的帮助，如果不是你们跑前忙后帮着协调！有你们在，我们这些老人感觉很安心啊”。

阳光嘉园社区将持续提升基层治理水平，以网格化治理***居民“急难愁盼”，用真情服务赢得群众满意，打通为居民服务的“最后一公里”。

编辑：施婷婷  穆如青

审核：周鹏升