中国移动蕲春分公司持续提升服务质量和网络质量
中国移动湖北公司蕲春分公司秉承“客户为根,服务为本”的经营理念,持续提升窗口服务质量和网络质量,助力“质量强县”建设。
中国移动湖北公司蕲春分公司成立于1999年,是我县的一家国有大型企业,主要负责大众信息服务、集团信息化业务、小区宽带业务以及通信技术开发和服务等业务。
眼前的传输机房是蕲春移动公司的中心机房,是全县所有移动干线光缆的汇聚点,为保证移动客户正常用网,移动公司维护人员定时定点到传输机房进行检查,排查故障。针对使用移动网卡的客户,蕲春移动公司全面提升服务和业务质量,完善窗口服务标准,着力在提速降费、业务订购、资费透明等方面严格把关服务质量,公司网络能力不断提高,企业规模不断扩大,客户服务满意度也不断提升。
蕲春移动公司始终坚持“为客户服务是企业的立身之本”这一发展方向,积极践行各项服务举措,在全县2个自办营业厅,125家合作网点张贴价格公示栏,方便社会和群众监督,保证服务质量,以不断推行“客户10分满意”之举,在快速建设、持续完善、温馨回馈、透明消费等方面,积极发挥自身通信优势,助力地方社会经济发展。