区文旅集团谋划智慧旅游建设蓝图

为推动商务营销一体化的智慧景区建设，区文旅集团将从游客体验、市场营销推广以及景区管理三个维度出发，谋划线上销售、线下完美互补、交融，系统化地帮助各个旅游板块早日实现智慧营销、智慧服务、智慧管理。

一是旅游服务的智慧化体验。从游客出发，通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。让游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。

二是旅游管理的智慧化转变。从管理出发，通过信息技术及时准确地掌握游客的旅游活动信息和各个板块的经营信息，实现集团监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。

三是旅游营销的智慧化引导。从营销出发，通过旅游舆情监控和数据分析，挖掘旅游热点和游客兴趣点，引导各板块策划对应的旅游产品，制定对应的营销主题，从而推动产品创新和营销创新，并通过积累游客数据和旅游产品消费数据，逐步形成自媒体营销平台。