推进一件事一次办提升集成服务水平让政务服务更好办
西区行政审批局牢固树立把群众的事当成我的事,把我做成政府形象理念,围绕企业和个体开办等高频事项,将多个关联的单项事整合为主题明确的一件事,并优化业务流程、强化数据共享、健全联办机制,实现一件事一次告知、一表申请、一套材料、一组流程、一窗受理、一网办理、一次办好。
一是以高质量完成企业和个人政务服务一件事一次办事项基础清单中的企业及个体开办超市、茶楼、咖啡、副食品店、生育一件事等9项主题集成服务任务为目标,协调完善部门协同联动机制,将9项一件事服务场景结合本地实际细化办理场景,确保一件事服务场景设计科学合理、贴近企业群众实际需求。二是对一件事服务场景涉及的政务服务事项受理条件、申请材料、办理流程、办结时限、收费标准、办理结果等要素进行深入研究分析,明确涉及政务服务事项办理前后置关系,按照串并联相结合的要求,科学开展流程再造,形成一件事一次办主题集成事项基础任务清单办事指南,实现一件事一次申请、一组流程、一次办好,进一步提升服务对象的获得感和满意度。
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