河口区人社局以服务温度提升群众幸福指数

今年以来，河口区人社局坚守“人社服务为人民”服务理念，持续用力抓好就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等重点工作高效落实，着力解决好人民群众急难愁盼问题，全力以赴稳就业保稳定惠民生，在新征程上踔厉奋发、勇毅前行，以优质服务提升群众“幸福指数”。

“人社服务专员”——打造“全链条”“全生命周期”人社服务

积极发挥人社服务专员作用，扎实做好城乡公益岗扩容提质、职业技能培训等工作，切实把“人社服务专员”队伍打造成提升工作质效的“金字招牌”。按照“科级干部一对二、中层干部一对一”的原则与全区“四上企业”和重大项目建立长效对接联系，即时响应企业用工困难及相关需求，今年以来，累计发布招聘岗位需求7800余人次，27家失业动态监测企业每月监测完成率100%。以“九职六化三贴近”管理模式为工作导向，聚集力量助推城乡公益岗扩容提质行动，通过大数据筛选调查摸清“4+2”类重点群体人员底数4000余人，完成城镇公益岗开发计划220人，乡村公益岗开发计划500人，确保有就业意愿和就业能力的得到有效安置。紧盯河口区产业培训需求，加大重点群体、重点领域、急需紧缺职业（工种）职业技能培训力度，面向富海集团142名员工开展中层“续航计划”以及新员工“金种子”培训，在兴河街商圈党群服务中心组织43名学员参加电商直播专项职业能力培训，组织开展蒲草编织、花馍制作等系列“山东手造类”项目技能培训，为2008人次在职企业职工拨付职业技能提升补贴资金360.2万。

“零跑腿”服务圈——解“急难愁盼”舒“民心民意”

聚焦企业和群众办事痛点、堵点，深入实施人社服务快办行动，以数据赋能服务转型、效能提升，积极打造“无证明经办”“免申即享”惠民助企新模式。持续推进人社领域“放管服”改革，建立工伤保险一体化办理机制，“失业一件事”服务事项提速75%，压减申报创业政策30%环节流程，企业社会保险登记、社会保障卡申领补换等15项行政审批服务事项下沉镇街办理，群众就近就地解决问题。探索建立居民基本养老保险全周期无证明经办新机制，办理业务所涉及的14个事项原所需证明材料41项，创新后取消25项，有条件取消16项，已为5.3万余参保居民提供免申报或线上、电话申报，零材料受理转移接续、待遇申领等高频业务3500余起。服务中小微企业稳岗返还全面实行“免申即享”，依托大数据分析比对，对符合相关政策但未申领补贴的服务对象，主动入企入户或以电话、短信等形式主动推送，今年以来累计为259家企业拨付稳岗返还资金459.16万元。

“汇智河口”——区域与人才发展的“双向奔赴”

将人才工作放在突出位置，持续做优“‘河’您携手创未来”就业人才服务品牌，健全落实人才“引育留用”发展机制，全力以赴把人才工作落到实处。积极拓展人才招引途径，不间断开展线上线下引才活动，组织160余家企业参加“百校千企”线上招聘，组织4家重点企业参加“‘河’您携手创未来”直播带岗活动，引进初次来鲁就业博士2人、硕士93人、本专科1174人，选派9名事业单位优秀青年人才驻企挂职锻炼，全力促进人才要素加速集聚。充分发挥用人单位主体作用，将企业技能人才自主评价与职业技能提升行动紧密结合，组织12家企业开展自主评价备案工作，其中10家企业已通过省级审核，全区新增高技能人才1107人，完成全年任务的123%。加强人才综合服务体系建设，人才服务专员为高层次人才提供“一对一”服务，在居留、住房、薪酬等方面为高层次人才创新创业提供优惠政策和便利服务，今年上半年，累计为399名大学生发放各类人才补贴280余万元。

“人社工作为人民”——正行风，树新风，打造群众满意的人社服务

以改进人社行风建设为战略支点，刀刃向内抓服务细节转作风，抓练兵比武强素质，抓流程畅通补短板，人社服务质量和效能得到持续提升。开展“银发关爱”攻坚行动，设立老年人业务办理绿色通道，对于社保待遇资格认证等服务事项，向高龄等行动不便人员提供***服务；针对大学生退役士兵等就业特殊群体，2022年综合类事业单位招聘面向大学生退役士兵定向招聘2人。聚焦养老保险关系跨省转移接续、工伤认定、社会保障卡申领补换等10项重点、高频事项，持续开展“人社干部走流程”工作，建立发现问题、分析问题、解决问题常态化机制，进一步提升人社服务水平。以练兵比武线上平台为依托，在党员干部、科室骨干间和一线窗口开展全员练兵比武；积极选派选手参加练兵比武竞赛活动，连续三年代表山东省参加全国练兵比武业务技能竞赛，培育全国“人社知识通”1名，省级“人社知识通”6名。