宝应县四办四员力促优待证申领发放工作提质增效

连日来，宝应县精细筹划、精心组织、精准实施，以“四办”“四员”力促全县优待证申领发放工作提质增效。

一是提醒办理，当好“宣传员”。充分发挥新媒体宣传优势，在宝应e发布、政府门户网站、“宝应退役军人”微信公众号等众多媒体上发布公告，让服务对象知晓相关政策、办理方式、办理所需材料、办理地点等事项。利用县、镇、村退役军人服务中心（站）宣传栏、LED显示屏、社区网格微信群等，多渠道、全方位宣传优待证申领发放政策规定。利用政府公文系统向全县各部、委、办、局和驻宝单位，发送工作函，告知优待证申领事项，不断拓宽宣传覆盖面。同时，全面梳理未办理人员名单，落实专人“点对点”电话联系，提醒到人。

二是协助办理，当好“勤务员”。针对部分退役军人证件遗失、资料不全等实际难题，坚持先易后难、分门别类处理，全力为服务对象排忧解难。对外出务工创业、体弱病残等人员，查看原信息采集系统备份数据，如有准确资料的，直接提取后传入建档立卡系统；对部分遗失退役证件的人员，由各镇退役军人服务站先行登记、汇总名单，再由局出具介绍信，安排专员定期前往县委组织部、人武部、人社局、档案馆等单位协助查询档案资料、开具相关证明，真正做到“让数据多跑腿”、工作人员“代跑腿”、服务对象“少跑腿”。

三是***办理，当好“服务员”。针对年龄大、身患重病、长期卧床等行动不便的对象，组织镇、村退役军人服务站工作人员与退役军人志愿服务队，采取“入户***”方式，提供“一对一”服务、“点对点”办理。发挥县委退役军人事务工作领导小组牵头作用，主动对接相关部门，统筹安排工作人员，走进机关部门，现场集中办理；指导镇退役军人服务站推出“驻点入村”服务，安排专员携带机器设备，“零距离”服务退役军人，打通服务退役军人的“最后一公里”。

四是代为办理，当好“联络员”。充分发挥村居网格员作用，特别是对老弱病残人员、居住农村出行不便人员，主动联系、对接收集相关资料，集中代为办理；对外出经商、务工人员，逐一电话通知，并通过微信、QQ等开展图文传输，采集相关信息，经委托授权后代为办理。根据疫情防控要求，对接机关部门，由单位落实工作人员，联络在外出差、离退休后居住外地等人员，通过微信、电子邮箱等代为收集资料，集中代为办理。