天目湖生命康原办不成事反映窗口让人民群众办成事
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于2022年08月21日发表
古县街道行政审批局积极落实上级相关部门要求,第一时间在为民服务中心设立“办不成事”反映窗口,以“办成事”为准则,切实为群众办实事、解难事,聚焦群众办事难点,及时办结相关事项并反馈结果。
4月1日起,“办不成事”反映窗口正式启用,是针对当事人在服务过程中可能遇到的“疑难杂症”所开辟的专门渠道,窗口由经验丰富的工作人员值班,重点解决群众在办理具体事项过程中“不知怎么办”“不知哪里办”“办不了怎么办”等问题,让群众在办事过程中,时刻有人帮、有人管。
“办不成事”反映窗口设立至今,已受理群众反映问题10件,已答复10件。该窗口的设立有利于更好地倾听群众诉求,研究解决办法,畅通响应机制,优化服务环境,为群众办难事。
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2023-10-01 05:31:46重新编辑