公安身份证窗口只为办证想办法

　　4月26日，沈阳市公安局苏家屯分局行政审批大厅身份证业务办理窗口。专勤民警王爽接到了一个特殊业务，“我母亲住院了，急需补办身份证，但是她受伤了，来不了这里，能不能帮着想想办法？”一位市民说。

　　原来，该男子的母亲88岁了，由于意外受伤导致腿部骨折，住进ICU病房，因为家里有事，急需补办身份证。“只为办好想办法”，王爽第一时间汇报，主动联系医院，“***”办证。院方为其随身携带的设备消毒，民警为老人采集了指纹和人像信息，并帮助老人办理了临时身份证。

　　一周前，一名中年男子来到窗口，“我妻子瘫痪在床8年了，现在急需补办身份证，可是她这身体情况也来不了啊。”

　　“您把您家的地址留下，我明天抽时间，到您家里去***采集。”王爽爽快地回答。

　　第二天是周六，王爽和同事一起前往于洪区，帮助这位市民采集指纹、人像信息，办好临时身份证。

　　为提高办事效率，民警创新采用***服务、错时服务、前置化服务，开通绿色通道，为常年卧病在床的病人和老年人在内的特殊对象提供贴身服务。近期，光是王爽一人，就先后为行动不便的群众“***”采集信息40余次。

　　“公安办证服务还在不断升级，以后办证还会更方便，一些缴费项目很快就可以实现电子化，居民可以用支付宝或微信直接付费，免去了携带现金办事的不便。”王爽说。

　　沈阳日报、沈报融媒记者李欣

　　通讯员李泽旭